338.45 С 454 Скрипко, Л. Е. Особенности построения систем менеджмента качества корпораций и холдингов [Текст] / Л. Е. Скрипко // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 1. - Библиогр. в сносках ; с. 17 (3 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Экономика промышленности--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): корпорации -- холдинги -- метакорпорации -- системы менеджмента качества -- СМК -- аудит -- служба аудита -- интегрированные СМК -- сертификация Аннотация: Исследуется опыт построения систем менеджмента качества в организациях, имеющих корпоративную или холдинговую структуру. Выявляются типичные проблемы, возникающие в таких организациях, предлагаются способы разрешения этих проблем. |
338.24 К 782 Красников, Г. Я. "Альтернативы у нас не было" [Текст] / Г. Я. Красников // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 1. - Ил.: фот. . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): 1964 г. -- 1967 г. -- 1990 г. -- компании -- предприятия -- экспорт -- система менеджмента качества -- СМК -- стандарты -- персонал -- высокие технологии Аннотация: Интерес к истории компаний, сумевших подняться благодаря творческому применению в своей деятельности уже известных концепций и методов управления качеством и разработке собственных идей в этой области, чрезвычайно велик. Однако до сих пор в России он удовлетворялся материалами в основном о зарубежных фирмах. Интервью с председателем Совета директоров ОАО "НИИ молекулярной электроники и завод Микрон" Красниковым Г. Я. открывает цикл публикаций, посвященных анализу опыта российской компании. Созданная еще в советское время, компания не только сумела выжить в чрезвычайно сложной экономической ситуации, но и смогла обеспечить разработку и выпуск конкурентоспособной в стране и за рубежом продукции, а также добиться признания в области управления качеством. Особую значимость этому придает то, что компания действует на высокотехнологичном рынке, каковым является рынок микроэлектроники. Доп.точки доступа: ОАО "НИИ молекулярной электроники и завод Микрон" |
338.24 З 439 Зворыкин, Н. М. Реализация процессного подхода на промышленном предприятии [Текст] / Н. М. Зворыкин // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 1. - Библиогр.: с. 40 (7 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление предприятием Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): предприятия -- процессный подход -- система менеджмента качества -- СМК -- стандарты -- идентификация процессов -- ДХД -- диаграмма хода действия -- диаграммы -- ход действия (процесс) Аннотация: Детально анализируется понятие процессного подхода, сформулированное в стандарте ИСО 9000: 2000. Обосновывается необходимость трактовки идентификации процессов как создания моделей процессов, позволяющих оптимизировать их параметры. Описан опыт реализации процессного подхода на промышленном предприятии на основе создания формализованных дескриптивных моделей процессов. |
331.108 С 500 Смагина, Т. В. Как повысить компетентность и осведомленность персонала [Текст] / Т. В. Смагина, К. Н. Бланк, В. А. Каспаров // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 1 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): персонал -- специалисты -- обучение персонала -- компетентность -- повышение квалификации -- методы обучения -- аттестация специалистов -- стандарты -- совместимость специалистов -- тестирование -- система менеджмента качества -- СМК -- корпоративное обучение -- индивидуальное обучение Аннотация: Рассмотрен опыт российско-португальского предприятия "Саморим-ПК" по реализации требований пунктов 6. 2. 1 "Общие положения" и 6. 2. 2 "Компетентность, осведомленность и подготовка кадров" МС ИСО 9001: 2000. Описаны применяемые на предприятии система и методы непрерывного повышения квалификации персонала. Доп.точки доступа: Бланк, К. Н.; Каспаров, В. А.; ЗАО "Саморим-ПК" |
338.24 А 471 Алексеев, В. Наглядность системы менеджмента [Текст] : [реферат] / В. Алексеев // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 1. - The Visible Management System. - Реф. на ст.: D. Scott Sink The Visible Management System / D. Scott Sink // Quality Progress.- 1999.- December . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): рефераты -- компании -- система менеджмента качества -- СМК -- цикл Шухарта-Деминга -- Шухарта-Деминга цикл -- планируй - действуй - проверяй - воздействуй (цикл) Аннотация: Применение эффективных циклов улучшений (таких, как цикл Шухарта-Деминга "планирование - осуществление - исследование - действие") - ключ к успеху для большинства организаций, нацеленных на совершенствование деятельности. Для реализации такого цикла необходимо объединить усилия людей на всех уровнях организации, сориентировав их на улучшения, и стимулировать их участие в этой работе. Кроме того, для реализации цикла улучшений требуется создание надежной связи между его первыми двумя этапами ("планирование" и "осуществление") и последующими ("исследование" и "действие") , которая должна опираться на соответствующую систему измерений. Система менеджмента, обладающая свойством наглядности, позволяет эффективно решить эти две проблемы. Благодаря этому свойству можно визуально представить и планы, и ход их выполнения, а наглядность результатов измерений позволяет облегчить "исследование" того, как функционирует компания, и выработать необходимые "действия". |
338.24 П 933 Пшенников, В. В. Актуальные проблемы качества менеджмента [Текст] / В. В. Пшенников // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 1. - Библиогр. в сносках . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): стандарты -- сертификаты -- продукция -- цена -- сбыт -- методы исследований -- компании -- персонал -- аудит -- формы аудита -- система показателей -- сбалансированная система показателей -- система менеджмента качества -- СМК -- система мотивации -- бизнес-процессы Аннотация: 7-9 октября 2003 г. в С.-Петербурге состоялась 13-ая ежегодная международная конференция "От менеджмента качества - к качеству менеджмента и бизнеса". В ее работе приняли участие примерно 220 человек, преставлявших 126 предприятий и организаций из России, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Литвы, Украины и Эстонии. Доп.точки доступа: "От менеджмента качества - к качеству менеджмента и бизнеса", международная конференция; ООО "Конфлакс"; ФГУ "Тест-С.-Петербург" |
657.6 А 862 Артемьева, М. Н. Анализ результативности процесса внутреннего аудита [Текст] / М. Н. Артемьева, К. М. Рахлин // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 2. - Библиогр.: с. 46 (5 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент--Экономический анализ Кл.слова (ненормированные): аудит -- внутренний аудит -- СМК -- система менеджмента качества -- стандарты -- сертификация системы менеджмента Аннотация: Предлагается процедура оценивания результативности процесса внутреннего аудита. Анализируется опыт применения данной процедуры в ЗАО "ТФ "Купавна". Доп.точки доступа: Рахлин, К. М.; ЗАО "ТФ "Купавна" |
338.24 А 674 Анисимова, Л. А. Проект TACIS идет к завершению [Текст] / Л. А. Анисимова // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 2 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): TACIS (проект) -- система менеджмента качества -- СМК -- стандарты -- аудит -- сертификационный аудит Аннотация: Проект TACIS, направленный на содействие в построении систем менеджмента качества (СМК) в сети региональных агенств, оказывающих консультационные услуги небольшим предприятиям, вступает в завершающую стадию. В ноябре прошлого года состоялось 3-е заседание стратегической группы, которая координирует вопросы реализации проекта. В ходе дискуссии директора региональных агентств пришли к общему мнению о своевременности реализации проекта как этапа на пути предоставления качественных услуг по разработке СМК заинтересованным предприятиям и их подготовки к сертификации. |
338(470) А 674 Анисимова, Л. А. Большие проблемы малого бизнеса [Текст] / Л. А. Анисимова // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 2 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент--Предпринимательство Кл.слова (ненормированные): конференции -- малый бизнес -- крупный бизнес -- СМК -- система менеджмента качества -- квалификация персонала -- стандарты Аннотация: 26 ноября 2003 г. в Центральном Доме предпринимателя состоялась 2-я межрегиональная конференция "Предпринимательство в промышленности: пути развития", включенная в список официальных мероприятий правительства Москвы. В ее работе приняли участие более 500 представителей крупного, среднего и малого промышленного бизнеса, а также московских, федеральных и региональных властных структур из 35 регионоа Россйской Федерации. Организатором конференции выступил Департамент поддержки и развития малого предпринимательства правительства Москвы. Доп.точки доступа: "Предпринимательство в промышленности : пути развития", межрегиональная конференция; Правительство |
658.14/.17 Д 937 Дьяченко, М. А. Учет и анализ расходов на качество [Текст] / М. А. Дьяченко, Н. В. Михайлова, Н. А. Мурзак, Л. А. Федорова // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 4. - Библиогр.: с. 31 (8 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент--Финансы предприятия Кл.слова (ненормированные): системы менеджмента качества -- СМК -- стандарты -- расходы на качество -- расходы на потери -- АВС (метод) -- расчет себестоимости -- бизнес-процессы -- формы учета документации -- кадры по качеству -- факторы издержек -- аудит СМК -- сертификация СМК -- финансовый учет -- бухгалтерский учет -- налогообложение Аннотация: Предлагается методика учета и анализа затрат на качество и потери. Приводятся рекомендации по поэтапному построению системы учета затрат на качество и потери в организации на основе данной методики. Доп.точки доступа: Михайлова, Н. В.; Мурзак, Н. А.; Федорова, Л. А. |
338.24 П 933 Пшенников, В. В. О качестве проектов и процессов [Текст] / В. В. Пшенников // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 4. - Ил.: 1 схема . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): конференции -- СМК -- система менеджмента качества -- стандарты -- обучение персонала -- процессный подход Аннотация: 3 февраля 2004 г. в Ульяновске впервые прошла конференция на тему " Улучшение качества проектов и процессов". Большинство прозвучавших докладов были посвящены анализу опыта промышешленных предприятий по разработке систем менеджмента качества и отдельных их элементов. Доп.точки доступа: "Улучшение качества проектов и процессов", конференция |
338.24 И 206 Иванов, В. А. Постоянное улучшение и его место в СМК организации [Текст] / В. А. Иванов, В. М. Шилов, А. В. Оборин // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 4 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- система менеджмента качества -- стандарты -- принципы постоянного улучшения процессов организации -- методика реализации принципа улучшения -- слабое звено -- принципы усиления слабого звена Аннотация: Проводится анализ требований различных разделов стандарта ИСО 9001 : 2000 относительно постоянного улучшения. Рассматриваются возможные методологии реализации этого требования. Представлена разработанная и практически реализованная на Краснокамской бумажной фабрике Гознака система постоянного улучшения СМК и ее отдельных процессов, работающая по принципу усиления "слабого звена". Доп.точки доступа: Шилов, В. М.; Оборин, А. В.; Бумажная фабрика Гознака |
658.516 Я 499 Якушев, М. В. Проблемы внутреннего аудита [Текст] / М. В. Якушев // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 4. - Библиогр.: с. 48 (3 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Экономический анализ Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): аудит -- стандарты -- СМК -- система менеджмента качества -- внутренние аудиты СМК Аннотация: Рассматриваются проблемы, возникающие у службы качества предприятия при проведении внутренних аудитов СМК. Предлагаются решения поставленных проблем, основанные на опыте. |
311 Д 947 Дэн Рэйд, Р. О проблемах и методах их решения [Текст] : [реферат] / Р. Дэн Рэйд // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 4. - ISO 9000 and More. - Реф. на ст.: R. Dan Reid ISO 9000 and More / R. Dan Reid // Quality Progress.- 2003.- April . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Техника--Стандартизация. Контроль качества Статистика--Теория статистики Кл.слова (ненормированные): рефераты -- стандарты -- статистические методы -- СМК -- система менеджмента качества -- RASIC (метод) -- RASCI (метод) -- блок-схемы процесса -- составление матрицы RASIC -- методы решения проблем -- простые проблемы -- сложные проблемы -- шесть сигм (метод) -- идентификация проблем Аннотация: Дается анализ проблем, возникающих на предприятии, и анализ методов их решения. |
338.24 А 471 Алексеев, В. Идентификация процессов [Текст] : [реферат] / В. Алексеев // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 4. - Process Identification. - Реф. на ст.: Russ Westocott Process Identification / Russ Westcott //Quality Progress.- 2003.- August . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): рефераты -- СМК -- система менеджмента качества -- стандарты -- карты процессов -- идентификация процессов Аннотация: Приведена таблица, показывающая взаимосвязь процессов и процедур СМК и является незаменимой при построении модели "поставщик - вход - процессы - выход - потребители". Организации, применяющие такой подход, считают его более простым в использовании по сравнению с блок-схемами или картами процессов, и что в него гораздо легче вносить изменения. |
389 Ш 834 Шпер, В. Л. Вести из Интернета [Текст] / В. Л. Шпер // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 4. - Немного новостей . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Техника--Метрология Кл.слова (ненормированные): измерения -- метрология -- СМК -- система менеджмента качества -- бизнес -- промышленность -- стандарты -- шесть сигм (концепция) Аннотация: Дается обзор сайтов, посвященных метрологии - чрезвычайно важной для систем качества теме. Ведь без метрологии, фактически, мы не можем быть уверены ни в каких измерениях, а без измерений - мы вообще ни в чем не можем быть уверены. Другие сайты посвящены самым разным проблемам, в том числе проблеме бизнеса и промышленности. Опубликованы статьи по концепции "Шесть сигм", где говорится, в частности, о третьем поколении этой концепции. |
Щербаков, А. Н. "Решение проблем - дело общее" [Текст] / [интервью с А. Н. Щербаковым, Ю. А. Поповым] ; беседу вела Л. А. Анисимова // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 5. - Продолж. Начало в NN 1-4 . -
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- система менеджмента качества -- компании -- поставщики Аннотация: Об опыте ОАО "НИИ молекулярной электроники и завод Микрон" в области управления качеством. Дается анализ взаимоотношений компании с поставщиками. Доп.точки доступа: Попов, Ю. А.; Панасюк, В. Н.; "НИИ молекулярной электроники и завод Микрон", ОАО |
Мильман, С. И. Стандарт ИСО 9001: 2000 [Текст] : рекомендации по применению / С. И. Мильман, К. С. Мильман // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 5. - Продолж. следует . -
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- стандарты -- процессы разработки СМК Аннотация: Интерес читателей к проблемам создания систем менеджмента качества (СМК) , соответствующих требованиям стандарта ИСО 9001, очень высок. Дается анализ типичных ошибок, допускаемых в процессе разработки СМК, и даются советы по их предотвращению. Доп.точки доступа: Мильман, К. С. |
621 Ш 834 Шпер, В. Л. Вести из Интернета [Текст] / В. Л. Шпер // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 5. - Немного новостей . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Машиностроение--Общие вопросы машиностроения Кл.слова (ненормированные): стандарты -- автомобилестроение -- СМК -- система менеджмента качества Аннотация: Дается анализ сайтов, посвященных стандарту, который является отраслевым документом автомобилистов. Но этот стандарт может оказать большое влияние на отечественную промышленность в силу того, что распространяется на поставщиков автомобильной отрасли и сервисные компании, а к этим категориям в той или иной степени может себя отнести очень большое число организаций во всех регионах нашей страны. |
658.516 К 560 Ковалев, А. И. Еще раз об исходных понятиях [Текст] / А. И. Ковалев // Методы менеджмента качества. - 2004. - N 5. - Библиогр.: с. 61 (2 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): стандарты -- СМК -- системы менеджмента качества -- процессный подход -- модели процессов -- идентификация -- систематическая идентификация Аннотация: Рассматривается понятие процессного подхода, сформулированного в стандарте ИСО 9000: 2000. |