65.9(2Рос)8 Л 771 Лопатов, В. (д-р экон. наук). Бизнес в Африке и деловая культура [Текст] / В. Лопатов // Азия и Африка сегодня. - 2002. - N7 . - ISSN 0321-5075 Рубрики: Экономика--Внешнеэкономические связи России Кл.слова (ненормированные): бизнес -- деловая психология -- деловое общение -- контракты -- культура бизнеса -- общение -- предпринимательство -- психология -- сотрудничество -- экономическое сотрудничество -- экспорт Аннотация: Оценка внешнеэкономической деятельности российских крупных компаний, мелких предпринимателей с африканскими партнерами. |
651 Ж 595 Жерепа, О. В. Преодоление секретарского барьера [Текст] / О. В. Жерепа // Делопроизводство и документооборот на предприятии. - 2005. - N 1 . - ISSN XXXX-XXXX
Рубрики: Экономика--Делопроизводство Кл.слова (ненормированные): обслуживание клиентов -- секретарское дело -- секретари -- телефонные звонки -- деловая психология -- хедхантеры -- телемаркетинг Аннотация: Опытный секретарь руководителя отсеивает от 30% до 80% телефонных звонков и отправляет в корзину до 90% его почты. Автор статьи, являясь специалистом по телемаркетингу, описывает трюки, которыми пользуются для прорыва сквозь такой заслон. |
651 Б 869 Бояринцева, М. Д. Как организовать сопротивление "преодолению секретарского барьера"? [Текст] / М. Д. Бояринцева // Делопроизводство и документооборот на предприятии. - 2005. - N 1. - Когда вы попали на мушкуСекреты психологической войныХолодному обзвону - холодный душ!Линия обороныСпасибо, мы сами продаем такие программыКто ищет, тот всегда найдет!Бесплатные бланки? Из мышеловки?На войне как на войнеШкола выживания в террариумеПоле чудес в стране дураков?Тактика и стратегия боя . - ISSN XXXX-XXXX
Рубрики: Экономика--Делопроизводство Кл.слова (ненормированные): секретари -- телефонные звонки -- секретарское дело -- телемаркетологи -- клиенты -- общение -- телефонные переговоры -- деловая психология Аннотация: Преодоление секретарского барьера - это целая война, объявленная коммерсантами секретарям компаний. Противник готовится, тренируется и вооружается новейшими методиками. И это - война на поражение, поскольку за пропуск звонка торгового агента к главному бухгалтеру или директору можно потерять работу. Поэтому секретарь имеет право: на оборону, на ведение ответных действий и применение хитростей. Об этом статья с примерами из жизни. |
Котков, Макс (бизнес-тренер). Вакцина против бессилия [Текст] / Макс Котков // Маркетолог. - 2008. - N 12. - С. 60-63 : Ил.
Рубрики: Психология Отраслевая психология Кл.слова (ненормированные): психология делового общения -- психология управления -- управление психологией -- деловые люди -- деловая психология -- экономические кризисы Аннотация: Рассматривается управление психологией делового человека в условиях кризиса. |