371.69:004.3 Д 332 Денисова, А. Л. (доктор экон. наук). Концептуальные основы организации системы управления качеством образовательных услуг в условиях информатизации [Текст] / А. Л. Денисова, Н. В. Молоткова // Информатика и образование. - 2003. - N2 . - ISSN 0234-0453
Рубрики: Образование. Педагогика--Применение вычислительной техники в педагогике Кл.слова (ненормированные): диссертации -- информационная среда -- качество образовательных услуг -- нформатизация образования -- нформационное пространство -- образовательные услуги Аннотация: Характеристика информационного пространства России; показатели качества информационных услуг; условия, реализация которых обеспечивает успешность формирования профессиональной готовности специалиста к деятельности в условиях современной информационной среды. Доп.точки доступа: Молоткова, Н.В. (канд. пед. наук) |
339.138 Д 332 Денисова, А. Л. (д-р экон. наук, д-р пед. наук, проф.). Изучение поведения покупателей и оценка коммерческой деятельности предприятий розничной торговли г. Тамбова [Текст] / А. Л. Денисова, Н. В. Дюженкова, Н. В. Молоткова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - N 1. - С. 44-57. - Библиогр.: с. 55 (3 назв. ). - табл., диагр. . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика--Маркетинг--Экономика торговли--Россия--Тамбов Кл.слова (ненормированные): поведение потребителей; потребители; розничная торговля; торговые точки; маркетинговые исследования; поведение покупателей; анкетирование; магазины; покупательский выбор; покупатели; обслуживание покупателей; ассортимент товаров; реклама; товарный ассортимент; цели покупок; анкеты Аннотация: В статье приведены результаты изучения поведения покупателей и оценки качества обслуживания покупателей в розничных торговых точках г. Тамбова по следующим параметрам. Цель посещения того или иного магазина: основные факторы выбора места совершения покупок, источники получения информации о торговой точке и частота свершения покупок. Уровень обслуживания, товарный ассортимент, дизайн торгового зала, доступность товаров и качество рекламы обследованных магазинов. В приложение приведена анкета. Доп.точки доступа: Дюженкова, Н. В. (канд. экон. наук); Молоткова, Н. В. (д-р пед. наук) |
336.7 Д 332 Денисова, А. Л. (д-р экон. наук). Какой специалист приходит в банк на инспекционную проверку? [Текст] / А. Л. Денисова // Банковское дело. - 2008. - N 4. - С. 40-42
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банки -- кредитные инспекции -- инспекции -- инспекции кредитных организаций -- кредитные организации -- проверки -- инспекционные проверки -- проекты Аннотация: Основные задачи банковского надзора. Уникальность, цель и задачи проектов: "Куратор коммерческого банка - банковский менеджер", "Инспектор коммерческого банка - банковский менеджер". |