338(1-775) С 324 Сердинов, Э. М. Банковско-финансовый центр Ирландии [Текст] / Э. М. Сердинов> // Банковское дело. - 2001. - N6
Рубрики: Экономика--Экономика развитых стран--Финансы Кл.слова (ненормированные): МЦФУ -- банки -- Международный центр финансовых услуг -- банковское обслуживание -- страхование -- финансовые операции -- административные услуги -- кастодиальные услуги -- пруденциальный надзор -- регулирующий режим -- банковская прибыль -- защита интересов вкладчиков -- акционеры -- банковские вклады -- банковские услуги -- вклады -- депозиты -- евровалюта -- банковский капитал -- кредитование -- банковская система -- банковское дело Аннотация: Ирландия является одной из наиболее динамично развивающихся стран Европы. В числе основных факторов, обеспечивающих поступательный рост ее экономики, МВФ называет надежную и последовательную макроэкономическую политику правительства, развитый рынок труда, благоприятный налоговый режим и долгосрочную ориентацию торговли и промышленности на внешний рынок. Банковский сектор отличается повышенной концентрацией капитала и высокой прибыльностью кредитных учреждений. Международный центр финансовых услуг (МЦФУ), радикальным образом изменил банковско-финансовый сектор, способствует подъему экономики и повышению авторитета Ирландии на международном рынке финансовых услуг. Ирландия располагает надежной и хорошо развитой финансовой системой, которая оставалась стабильной даже во время международных финансовых потрясений, а Международный центр финансовых услуг за непродолжительный период существования вошел в число ведущих финансовых центров не только Европы, но и мира. |
336 П 166 Пантелеева, В. Б. Оценка эффективности обслуживания клиентуры банка в разрезе банковских продуктов [Текст] / В. Б. Пантелеева> // Банковское дело. - 2001. - N6
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): клиентура -- банковский продукт -- эффективность обслуживания -- обслуживание клиента -- привлечение клиентуры -- банковское обслуживание -- схема поощрения -- клиенты -- банковские услуги -- юридические лица Аннотация: Одной из наиболее значимых и важных работ в любом банке является работа по привлечению клиентуры. Клиентам банка предоставляются рассчетно-кассовое обслуживание, кредиты, услуги по покупке и продаже ценных бумаг, в том числе через банковские счета на фондовых и валютных биржах, заключение договоров на инкасацию, услуги по эквайрингу, открытие карточных счетов и осуществление других банковских операций. На обслуживание любого клиента банк затрачивает свои ресурсы. Поэтому банку необходимо сопоставлять получаемый доход от обслуживания клиента, прежде всего юридического лица, и затрачиваемые ресурсы, т.е. рассчитывать эффективность обслуживания клиентуры. |
336 Н 191 Назаренко, Е. Е. Банковское обслуживание франчайзинга [Текст] / Е. Е. Назаренко> // Банковское дело. - 2001. - N6
Рубрики: Экономика--Финансы--экономика предприятия Кл.слова (ненормированные): франчайзинг -- банки -- кредитование -- банковское обслуживание -- страхование -- финансовые операции -- информационное обслуживание клиента -- франчайзоры -- льготное предпринимательство Аннотация: Франчайзинг в мире чрезвычайно популярен. Все большее число коммерческих банков уделяют внимание обслуживанию льготного предпринимательства. В статье рассмотрены функции франчайзингового отдела банка и преимущества обслуживания льгнотного предпринимательства |
336 С 202 Саркисянц, А. Г. Социально-психологический анализ клиентов коммерческого банка [Текст] / А. Г. Саркисянц, Д. В. Гайдунько> // Банковское дело. - 2001. - N12
Рубрики: Экономика--Финансы Психология--Социальная психология Кл.слова (ненормированные): банковские служащие -- банковское обслуживание -- клиенты банков -- психология клиента банка -- социально-психологический анализ Аннотация: Сегодня при работе с клиентами менеджеры банков руководствуются в основном только своей интуицией. Описанные в данной статье подходы к классификации клиентов по их социально-психологическим характеристикам, несомненно, дадут положительный эффект: банк может успешно бороться с конкурентами и обеспечивать себе ведущие позиции в соем секторе Доп.точки доступа: Гайдунько, Д.В. |
336 Л 680 Лобанов, Алексей. Риск-менеджмент в private banking - ключевое звено на пути к успеху [Текст] / А. Лобанов, В. Золотарев> // Банковское дело. - 2004. - N 6 . - ISSN ХХХХ-ХХХХ
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): банки -- банковское обслуживание -- риски -- банковские риски Аннотация: Частное банковское обслуживание: особенности и основные риски. Карта рисков и финансовая модель банка. Доп.точки доступа: Золотарев, В. |
336 З 366 Заставнюк, В. П. (генерал-лейтенант). Банковское обслуживание войск в период Великой Отечественной войны [Текст] / В. П. Заставнюк> // Деньги и кредит. - 2003. - N4 . - ISSN 0130-3090
Рубрики: Экономика--Финансы--Экономика России Кл.слова (ненормированные): 1941-1945 гг. -- ВОВ -- Великая Отечественная Война -- банковское обслуживание -- войны -- войска -- зоны боевых действий -- полевые банковские учреждения Аннотация: Рассказывается о необходимости создания полевых учреждений Госбанка СССР, о деятельности таких учреждений в период Великой Отечественной войны в зонах боевых действий. Автор рассказывает также о задачах полевых учреждений, которые должны были удовлетворять потребность войск в наличных деньгах, мобилизовать внутренние ресурсы государственных средств и упорядочить денежное обращение в армии. |
336 Л 973 Лямин, Л. В. (нач. отдела интернет-банкинга управления методологии рисков внутрибанковских систем Департамента банковского регулирования и контроля Банка России). Электронный банкинг: направления банковского регулирования и надзора [Текст] / Л. В. Лямин> // Деньги и кредит. - 2004. - N 6 . - ISSN 0130-3090
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): банковская система -- банкинг -- дистанционное обслуживание -- банковское обслуживание -- кредитные организации -- электронный банкинг Аннотация: Все большее распространение среди технологий предоставления банковских услуг кредитными организациями России получают разнообразные способы дистанционного банковского обслуживания, или так называемого "электронного банкинга". В связи с этим возникает необходимость введения специализированного банковского регулирования и контроля в области электронного банкинга на постоянной основе. Но из-за непрерывного развития и совершенствования банковских технологий в современном мире надзорная деятельность неизбежно приобретает исследовательский характер. |
65.26 К 903 Куликов, А. В. Самый доходный рыночный инструмент [Текст] : [Беседа с зам. пред. правл. банка "ИБГ НИКойл" А.В. Куликовым] / А. В. Куликов> // Деловые люди. - 2002. - N6 . - ISSN 0868-9504 Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): банки частные -- банковская система россии -- банковские услуги -- банковское обслуживание -- частно-банковское обслуживание -- частные банки Аннотация: Об элитном частно-банковском обслуживании, востребованности этой услуги, ее специфики рассказывает заместитель председателя правления банка "ИБГ НИКойл" Андрей Викторович Куликов. |
336 К 189 Камышева, Лилия. Любой каприз [Текст] : VIP banking: вход только для миллионеров / Л. Камышева> // Деловые люди. - 2004. - N 11 . - ISSN 0868-9504
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): банки -- банковские услуги -- услуги банков -- банковское обслуживание -- управление капиталом -- финансовое обслуживание -- банковский сервис -- банковские инвестиции -- частный капитал -- обслуживание частного капитала -- элитное банковское обслуживание Аннотация: О развитии банковской индустрии по индивидуальному обслуживанию крупных вкладчиков. |
336 К 903 Куликов, Андрей. Личный банкир [Текст] / А. Куликов> // Деловые люди. - 2004. - N 11 . - ISSN 0868-9504
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): интервью -- банки -- банковские услуги -- услуги банков -- банковское обслуживание -- банковский сервис -- частный капитал -- обслуживание частного капитала -- элитное банковское обслуживание -- личные банкиры -- управление капиталом -- персональные менеджеры Аннотация: Интервью руководителя системы Private Banking акционерного банка "ИБГ НИКойл" Андрея Куликова о профессии личного банкира. |
336 Л 251 Ларина, Лариса. Стратегия надежности [Текст] : Газэнергопромбанк: цифры и факты / Л. Ларина> // Деловые люди. - 2004. - N 11 . - ISSN 0868-9504
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): банки -- банковская деятельность -- банковское обслуживание Аннотация: О работе Газэнергопромбанка. Доп.точки доступа: Газэнергопромбанк |
336 В 195 Васин, А. С. (канд. экон. наук). Повышение эффективности функционирования банка на основе совершенствования процесса обслуживания его клиентов [Текст] / А. С. Васин, В. В. Кузнецов> // Финансы и кредит. - 2004. - N 7 . - ISSN XXXX-XXXX
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): клиенты банков -- обслуживание в банках -- банковское обслуживание -- эффективность банковского обслуживания -- моделирование банковских процессов -- банковские процессы Аннотация: Методики моделирования процесса обслуживания клиентов банков с целью его совершенствования. Доп.точки доступа: Кузнецов, В. В. (управляющий филиалом) |
336 В 195 Васин, А. С. (руководитель отделения федерального казначейства Минфина РФ). Статистическое моделирование процесса обслуживания клиентов банка [Текст] / А. С. Васин, В. В. Кузнецов> // Финансы и кредит. - 2004. - N 13. - Библиогр.: 5 назв. . - ISSN XXXX-XXXX
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): банковское обслуживание -- обслуживание в банке -- моделирование банковского обслуживания -- статистическое моделирование -- банковские услуги Аннотация: Алгоритм обслуживания клиентов банка группой из трех рабочих мест. Перейти: http://www.financepress.ru Доп.точки доступа: Кузнецов, В. В. (управляющий филиалом АБ "Газпромбанк") |
336 З-890 Зражевский, В. В. Индивидуальное банковское обслуживание - Private Banking [Текст] / В. В. Зражевский> // Деньги и кредит. - 2007. - N 11. - С. 40-42 . - ISSN 0130-3090
Рубрики: Экономика Финансы Кл.слова (ненормированные): банки -- банковские услуги -- банковское обслуживание -- состоятельные клиенты -- Private Banking -- PB -- конфиденциальность партнеров -- банковская тайна -- индивидуальный подход -- банковский сервис Аннотация: Что является необходимым и достаточным условием формирования качественного обслуживания состоятельных клиентов банка? На этот вопрос пытается найти ответ автор данной статьи. |
336 З-433 Зверев, О. А. Инновационные технологии банковского ритейла [Текст] / О. А. Зверев> // Деньги и кредит. - 2007. - N 12. - С. 43-46 . - ISSN 0130-3090
Рубрики: Экономика Финансы Кл.слова (ненормированные): банки -- банковские операции -- банковское обслуживание -- физические лица -- кредиты -- кредитование физических лиц -- банковский ритейл -- retail banking -- бизнес-процессы -- инновации -- банковские технологии -- инновационные технологии Аннотация: В современных условиях одним из наиболее перспективных и прибыльных направлений банковской деятельности является розничное банковское обслуживание, так называемый банковский ритейл (retail banking). Что принципиально нового в идеологии ритейла, есть ли отличия этой формы организации бизнес-процессов по сравнению с традиционной формой банковского обслуживания массового клиента? В статье представлена позиция автора. |
336 В 580 Власенко, М. С. О работе банка с клиентами [Текст] / М. С. Власенко> // Деньги и кредит. - 2007. - N 12. - С. 47-50 . - ISSN 0130-3090
Рубрики: Экономика Финансы Кл.слова (ненормированные): банки -- банковское обслуживание -- клиенты банков -- банковские коммуникации -- пожизненная ценность клиентов -- Customer Lifetime Value -- CLV -- прогнозирование -- информация -- сбор информации -- прибыльность клиентов -- анализ ситуации Аннотация: В банковской практике проблемы построения взаимоотношений с клиентами являются одними из наиболее важных и актуальных. Зарубежные теоретики и практики утверждают, что стратегия ведения бизнеса, которая учитывает пожизненную ценность клиента (Customer Lifetime Value - CLV), является ключевой для компаний финансового сектора, в том числе и банков. В статье детально рассмотрена возможность внедрения подобной стратегии в работу банка. |
336 Л 363 Левин, Кирилл (заместитель Председателя правления Газпромбанка). "Наше конкурентное преимущество - четкое понимание потребностей клиента" [Текст] / К. Левин> // Российская Федерация сегодня. - 2006. - N 24. - С. 48-49. - Ил.: фот. . - ISSN 0236-0918
Рубрики: Экономика--Финансы--Российская Федерация--Россия--РФ Кл.слова (ненормированные): коммерческие банки -- банковские услуги -- услуги банков -- банковское кредитование -- кредитование предприятий -- банковские карты -- банковское обслуживание Аннотация: Газпромбанк обслуживает значительную часть крупнейших стратегических клиентов в ведущих отраслях национальной экономики. Как и все крупные российские банки, Газпромбанк сегодня работает в условиях постоянно снижающейся доходности предоставляемых услуг. |
336 Ш 670 Школин, М. В. Распределение накладных расходов и трансфертное управление ресурсами в многофункциональном КБ [Текст] / М. В. Школин, авт. П. В. Журавлев> // Финансовый бизнес. - 2007. - N 6. - С. 25-28 . - ISSN 0869-8589
Рубрики: Экономика Финансы--Россия--Росийская Федерация Кл.слова (ненормированные): банки -- коммерческие банки -- КБ -- управление -- трансфертное управление -- банковские технологии -- банковское обслуживание -- электронные банковские услуги -- Интернет-система -- дистанционное обслуживание -- планирование -- расходы накладные Аннотация: В данной статье авторы поставили перед собой задачу ответить на следующие вопросы: как технологии дистанционного банковского обслуживания влияют на накладные расходы банка, какие процентные ставки будут по привлеченным средствам клиентов, как будет осуществляться финансовое планирование банка. Доп.точки доступа: Журавлев, П. В. |
336 Р 691 Романенко, В. А. Розничная стратегия коммерческого банка [Текст] / В. А. Романенко> // Финансы и кредит. - 2007. - N 35. - С. 16-19. - Библиогр.: с. 19 (8 назв. )
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банковские услуги -- банковский розничный бизнес -- банковское обслуживание -- коммерческие банки -- розничные банковские услуги -- розничный бизнес -- финансовые услуги Аннотация: В статье анализируются особенности банковского розничного бизнеса в России и указывается, что банки сталкиваются с определенными сложностями, связанными со специфическим характером обслуживания частных лиц - оно требует значительных затрат, которые могут окупиться лишь при постоянном увеличении масштабов обслуживания. Соответственно, в статье обосновывается необходимость разработки банком самостоятельной стратегии по обслуживанию клиентов - частных лиц с учетом их потребностей в финансовых услугах и рассматривается эволюция ее роли в общей стратегии развития коммерческого банка. |
336 Б 421 Бекетов, Н. В. (д-р экон. наук). Инновационные направления развития интернет-технологий в системе банковского обслуживания [Текст] / Н. В. Бекетов, авт. И. В. Извольская> // Финансы и кредит. - 2008. - N 3. - С. 2-5. - Библиогр.: с. 5 (9 назв. )
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банковские услуги -- банковское дело -- банковское обслуживание -- дистанционное обслуживание -- инновационная политика -- интернет-банкинг -- интернет-технологии -- информационные технологии в банковском деле Аннотация: В статье на основе исследования развития банковских услуг с использованием информационных технологий раскрывается содержание такого направления инновационной политики банка, как дистанционное банковское обслуживание. Рассматривается динамика развития интернет-банкинга в российских банках как одного из самых перспективных способов дистанционного банковского обслуживания. Доп.точки доступа: Извольская, И. В. |