Рябинина, Юлия. Партизанский рейд неудобного клиента [Текст] / Юлия Рябинина // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. - N 2. - С. 46-49 : 2 цв. фото . - ISSN хххх-хххх
Рубрики: Экономика Экономика туризма--Эстония--Россия--Москва Кл.слова (ненормированные): индивидуальный туризм -- индивидуальные путешественники -- индивидуальные туры -- туристические агентства -- туристские компании -- обслуживание клиентов -- нестандартные услуги -- турпродукты Аннотация: Журналистское расследование о трудностях путешественников, требующих индивидуального обслуживания. |
Рябинина, Юлия. Из мусорных баков исчезает икра... Принадлежит ли туризм к сфере роскоши? [Текст] / Юлия Рябинина // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. - N 3. - С. 45-49 : 2 рис. . - ISSN хххх-хххх
Рубрики: Экономика Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): кризисы -- туризм -- клиенты -- туристические фирмы -- потребители -- сайты -- телефонное общение -- потеря потенциального клиента -- организация рабочего процесса -- самостоятельные путешествия Аннотация: Турагентства теряют потенциальных клиентов из-за стандартных схем обслуживания, некомпетентности и нежелания работать с индивидуальными путешественниками. |
Рябинина, Юлия. Что знает и чего не знает среднестатистический турист [Текст] / Юлия Рябинина // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. - N 6. - С. 34-36 : 1 цв. фото . - ISSN хххх-хххх
Рубрики: Экономика Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): туризм -- индивидуальные путешественники -- самостоятельные путешествия -- клиенты -- слухи -- общественное мнение -- информация -- визы Аннотация: Приведены наиболее распространенные слухи и мнения, связанные с возможностями получения шенгенской визы, решением транспортных вопросов, индивидуальными путешествиями и самостоятельным туризмом. |
Рябинина, Юлия. Интернет-сайты турфирм: агентства против операторов [Текст] / Юлия Рябинина ; [цит. ] Сергей Аримов, [цит. ] Дмитрий Кравченко // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. - N 10. - С. 36-39 : 3 цв. фото, 1 табл. . - ISSN хххх-хххх
Рубрики: Экономика Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): туризм -- туристические компании -- туристические фирмы -- Интернет-технологии -- интернет-сайты -- сайты -- туроператоры -- турагентства -- маркетинг Аннотация: Сравнение интернет-сайтов турагентств и туроператоров с точки зрения туриста: информативность, доступность, клиентоориентированность. Доп.точки доступа: Аримов, Сергей (генер. директор "Брони. ру") \.\; Кравченко, Дмитрий (генер. директор ООО "Реклам. -производств. компания "Грин") \.\ |