024 Н 421 Неделько, Л. (зав. отделом маркетинга). Информационно-справочная служба - синтез идей и технологий [Текст] / Л. Неделько, Т. Юдина> // АиФ - Новая библиотека. - 2004. - N 4 . - ISSN ХХХХ-ХХХХ
Рубрики: Библиотечное дело--Библиотечное обслуживание читателей Кл.слова (ненормированные): 2001-2004 гг. -- библиотеки -- информационные ресурсы -- справочные службы -- справочно-информационное обслуживание Аннотация: Необходимость совершенствования справочно-информационной службы библиотек. Особенности организации и работы Модема справочной службы в информационном отделе Центральной городской библиотеки им. Н. В. Гоголя. Доп.точки доступа: Юдина, Т. (гл. библиотекарь отдела маркетинга); Центральная городская библиотека имени Н. В. Гоголя |
021 Л 358 Леверьева, Г. В гостях у ALA [Текст] / Г. Леверьева> // Библиотека. - 2003. - N 10 . - ISSN 0869-4915
Рубрики: Библиотечное дело--Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): 2003 г. -- зарубежные библиотеки -- библиотечные ассоциации -- ALA -- справочные службы -- корпоративные ресурсы -- информационное обслуживание Аннотация: Деятельность Американской библиотечной ассоциации (ALA) и информационные услуги, предоставляемые американскими библиотеками различных типов. Перейти: www.liber.ru |
62 Z 99 [История вещей] [Текст]> // Наука и жизнь. - 2004. - N 8 . - ISSN 0028-1263
Рубрики: Техника--Общие вопросы техники Наука. Науковедение--Общие вопросы науки Кл.слова (ненормированные): велосипеды -- карандаши -- монеты -- шариковые ручки -- компьютеры -- вкусовые рецепторы -- доисторические пещеры -- младенцы -- танцы -- зубные щетки -- лифты -- очки -- мобильные телефоны -- пенсионные фонды -- сумки -- справочные службы Аннотация: Интересные изобретения, открытия и курьезные случаи из области науки и техники. |
[Новинки отечественной науки и техники] [Текст]> // Наука и жизнь. - 2009. - N 1. - С. 44-45 : 5 фот., 1 рис. - 1; Ток включается светом. - 1; Диверсификация производства. - 1; Платим по счету. - 1; Супермагниты. - 1; С вами говорит автомат. - 1; Вместо вертикали спираль . - ISSN 0028-1263
Рубрики: Техника Общие вопросы техники Наука. Науковедение Общие вопросы науки Кл.слова (ненормированные): фототиристоры -- автомобилестроение -- электроэнергия -- магниты -- электродвигатели -- справочные службы -- градирни Аннотация: Отечественными учеными и специалистами были разработаны и созданы: высоковольтные фототиристоры, расчитанные на коммутацию токов 630 А напряжением 5000-6000 В; технология дистанционного мониторинга расхода электроэнергии потребителями; система, позволяющая автоматизировать работу справочных служб, а также другие новинки отечественной науки и техники. |
Гарцман, Т. Ю. Каждой аптеке - по контакт-центру! [Текст] : пути повышения конкурентоспособности розничных аптечных организаций / Гарцман Т. Ю.> // Российское предпринимательство. - 2009. - N 12, вып : 2. - С. 114-117. - Библиогр.: с. 117 (4 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика торговли--Россия--Владивосток Кл.слова (ненормированные): аптеки -- розничные аптечные организации -- фармацевтические торговые сети -- фармацевтический рынок -- аптечный ассортимент -- аптечные услуги -- справочные службы -- информационные потоки -- контакт-центры -- конкурентоспособность аптек -- цены -- динамика цен -- удовлетворенность клиентов -- аутсорсинг -- хостинг -- бизнес-процессы Аннотация: Представлены результаты анализа состояния справочных служб в некоторых аптечных предприятиях города Владивостока. Показана динамика уровня цен в аптеках. С целью повышения удовлетворенности клиентов и усовершенствования бизнес-процессов предложено три варианта организации аптечного контакт-центра. |
01 Г 194 Ганошина, Людмила Николаевна (заведующая). "Живая" форма пропаганды / Л. Н. Ганошина> // Мир библиографии. - 2013. - № 6. - С. 6-9 : 5 фот. . - ISSN 1560-7968
Рубрики: Библиотечное дело Библиографоведение Кл.слова (ненормированные): библиографические службы -- справочно-информационные службы -- справочные службы -- информационные службы -- универсальные библиотеки -- библиотеки Аннотация: Статья посвящена истории становления и развития Единой справочно-информационной службы Пермской государственной краевой универсальной библиотеки. |
021 М 120 Маарно, Р. Информационное "Бюро забытых вещей" - новая модель библиотечной справочной службы / Р. Маарно> // Научные и технические библиотеки. - 2013. - № 1. - С. 94-99 . - ISSN 0130-9765
Рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): публичные библиотеки -- справочные службы -- библиотечные справочные службы -- справочное обслуживание -- информационные киоски -- радиопрограммы -- сетевые справочные службы -- модели справочных служб -- информационные бюро -- доклады Аннотация: На основе опыта сетевой справочной службы Городской библиотеки Хельсинки обсуждается трансформация справочного обслуживания в публичных библиотеках: от хранилища информации к платформе знания. Доклад прочитан на на 78-й Генеральной конференции ИФЛА, состоявшейся 9-16 авг. 2012 г., в г. Хельсинки (Финляндия). Доп.точки доступа: Генеральная конференция ИФЛА (78 ; 2012 ; Хельсинки) |
01 У 697 Уринцова, Ольга (главный библиограф). Виртуальная справка: бесплатно и без хлопот! / О. Уринцова> // Библиотека. - 2014. - № 12. - С. 27-30 : 6 фот., 3 диагр. . - ISSN 0869-4915
Рубрики: Библиотечное дело Библиографоведение Автоматизация библиотечных процессов Библиотечное обслуживание читателей Кл.слова (ненормированные): инновации -- библиотеки -- виртуальные справочные службы -- виртуальное обслуживание -- библиография -- научные библиотеки -- информация -- пользователи -- справочно-библиографическое обслуживание -- справочные службы -- виртуальное справочное обслуживание -- виртуальные справки -- справки Аннотация: В статье освещена деятельность справочной службы "Виртуальный библиограф" Мурманской областной универсальной научной библиотеки, которая оперативно предоставляет качественную и достоверную информацию пользователям. Доп.точки доступа: Мурманская областная универсальная научная библиотека |