338.24 Г 245 Гаффорова, Е. Директор предприятия сферы услуг. Как он обеспечивает качество [Текст] / Е. Гаффорова, // Стандарты и качество. - 2004. - N 7. - Как он обеспечивает качество . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Экономика--Управление предприятием Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): качество продукции -- качество услуг -- степень соответствия стандартам -- менеджмент качества -- система менеджмента качества -- предприятия сферы услуг -- стандарт ИСО 9001 Аннотация: Рассматриваются структура и содержание процесса обеспечения руководством изучения и выполнения требований к продукции (услугам) на примере предприятия сферы услуг. |
338.24 Г 245 Гаффорова, Е. Директор предприятия сферы услуг. Как он обеспечивает качество [Текст] / Е. Гаффорова, // Стандарты и качество. - 2004. - N 7. - Как он обеспечивает качество . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Экономика--Управление предприятием Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): качество продукции -- качество услуг -- степень соответствия стандартам -- менеджмент качества -- система менеджмента качества -- предприятия сферы услуг -- стандарт ИСО 9001 Аннотация: Рассматриваются структура и содержание процесса обеспечения руководством изучения и выполнения требований к продукции (услугам) на примере предприятия сферы услуг. |
338.24 П 711 Предводителева, М. (канд. экон. наук; доц.). Управление организациями сферы услуг : формирование сервисной системы [Текст] / М. Предводителева, авт. О. Балаева // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - N 8. - С. 111-118. - Библиогр.: с. 118 (17 назв. ). - Ил.: рис.- Список лит. на рус. и англ. яз. . - ISSN 0234-4505
Рубрики: Экономика--Управление предприятием Кл.слова (ненормированные): предприятия сферы услуг -- организации сферы услуг -- сервисные системы -- принятие организационных решений -- менеджмент Аннотация: В условиях активного развития "сервисной экономики" появляются новые, инновационные, виды услуг, изменяются технологии предоставления традиционных, что ставит сервисные организации перед необходимостью адаптации к быстро изменяющимся условиям. В связи с этим формирование системы обслуживания становится одним из важнейших стратегических аспектов. Практическое использование рассмотренных в статье подходов придает этому процессу определенную структурированность и комплексность, обеспечивает менеджеров реальными инструментами управления. Доп.точки доступа: Балаева, О. (канд. экон. наук; доц.) |
338.46 Р 245 Расулова, Зарема Махмудовна. Особенности инновационного развития предприятий сферы услуг в современной России [Текст] / З. М. Расулова // Социология власти. - 2006. - N 6. - С. 126-130 . - ISSN ХХХХ-ХХХХ
Рубрики: Экономика--Экономика непроизводственной сферы--Россия--Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- инновации -- предприятия сферы услуг -- инновационное развитие Аннотация: Автор статьи классифицирует инновации в зависимости от технологических параметров, анализирует основные цели инновационного процесса в сфере услуг и научно-техническую значимость проектов, реализующих инновации. |
Сорокина, Т. В. (канд. экон. наук). Управлять или владеть?. [Текст] : управление на предприятии сферы услуг, как открытая система отношений / Сорокина Т. В. // Российское предпринимательство. - 2007. - N 4, вып : 2. - С. 58-61
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): управление -- сфера услуг -- предприятия сферы услуг -- услуги гостеприимства -- собственники -- управленческие команды -- наемные производители -- субъекты управления -- объекты управления -- менеджмент -- отношения найма -- отношения собственности Аннотация: Рассмотрены два типа отношений управления, базирующихся на экономических взаимодействиях. Раскрыты различные аспекты системы менеджмента и возможности в построении и реализации системы менеджмента у субъекта управления. |
Кажан, Д. Н. Координаты... курортного дела [Текст] : актуальные проблемы эффективного управления туристско-рекреационным комплексом городов-курортов / Кажан Д. Н. // Российское предпринимательство. - 2007. - N 4, вып : 2. - С. 83-86
Рубрики: Экономика Экономика туризма Экономика здравоохранения Кл.слова (ненормированные): управление -- предприятия сферы услуг -- курортное дело -- туристско-рекреационные комплексы -- туристские комплексы -- города-курорты -- контроллинг -- муниципальные образования -- менеджмент -- налоговые льготы -- экономическое стимулирование -- статистический учет -- свободные экономические зоны -- планирование -- органы власти Аннотация: Проблема управляемости предприятиями туристско-рекреационного комплекса со стороны органов власти и пути ее решения. |
Кара, А. Н. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг [Текст] : проблемы оценки конкурентоспособности при формировании стратегий предприятий сферы услуг / Кара А. Н. // Российское предпринимательство. - 2009. - N 6, вып : 2. - С. 84-90. - Библиогр.: с. 90 (7 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Сектора экономики Кл.слова (ненормированные): конкурентоспособность -- уровень конкурентоспособности -- конкурентоспособность предприятия -- конкурентоспособность товара -- конкурентоспособность услуги -- конкурентные преимущества -- сфера услуг -- предприятия сферы услуг -- обеспечение конкурентоспособности -- оценка конкурентоспособности -- стратегия предприятия Аннотация: Проанализирована взаимосвязь экономических категорий "конкурентоспособность", "конкурентоспособность предприятия", "конкурентоспособность товара", " конкурентоспособность услуги", "конкурентное преимущество". Представлена модель обеспечения конкурентоспособности предприятия сферы услуг, рассмотрены вопросы ее оценки. |
Кадукова, Р. Р. Стандарты маркетинга в сфере услуг [Текст] : основные положения стандартизации маркетинга / Кадукова Р. Р. // Российское предпринимательство. - 2009. - N 12, вып : 2. - С. 109-113. - Библиогр.: с. 113 (2 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- предприятия сферы услуг -- маркетинг -- маркетинговая деятельность -- стандарты маркетинга -- маркетинговые стандарты -- парикмахерские услуги -- парикмахерские стандарты -- качество маркетинга -- управление качеством маркетинга -- внутрифирменное управление Аннотация: Рассмотрены качественные характеристики маркетинговой деятельности. Представлены группы маркетинговых стандартов, в том числе для предприятия, оказывающего парикмахерские услуги. |
Кузнецова, Л. В. Управление обслуживанием на предприятиях сферы услуг [Текст] / Кузнецова Л. В. // Российское предпринимательство. - 2009. - N 12, вып : 1. - С. 136-141. - Библиогр.: с. 140-141 (6 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание Сервис в целом. Сервисология--Россия Кл.слова (ненормированные): обслуживание -- услуги населению -- сфера услуг -- предприятия сферы услуг -- управление обслуживанием -- теория управления -- понятие управления -- процесс управления -- управленческий процесс -- этапы управленческого процесса -- структура управленческого процесса -- управленческий цикл Аннотация: Структура процесса управления и содержание компонентов управленческих действий. Определение понятия "управление обслуживанием на предприятиях сферы услуг". |
Лактюшина, О. В. Частно-государственное партнерство и сфера услуг [Текст] : частно-государственное партнерство как эффективный механизм управления развитием сферы услуг / Лактюшина О. В. // Российское предпринимательство. - 2010. - N 2, вып : 1. - С. 125-128. - Библиогр.: с. 128 (4 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- развитие сферы услуг -- управление сферой услуг -- частно-государственное партнерство -- бизнес -- государство -- туризм -- туристская рента -- качество услуг -- предприятия сферы услуг -- доходы Аннотация: Сфера услуг представлена как одна из самых перспективных и быстро развивающихся подсистем современной экономики. На примере туристской отрасли рассмотрены вопросы внедрения механизма частно-государственного партнерства в управление сферой услуг, который позволит использовать такой факторный доход, как туристская рента. |
Селезнев, Алексей Александрович. Факторы внешней среды предприятия сферы услуг [Текст] : факторы внешней среды, оказываемые прямое влияние на деятельность предприятия сферы услуг / Селезнев Алексей Александрович // Российское предпринимательство. - 2010. - N 12, вып : 2. - С. 146-150. - Библиогр.: с. 150 (2 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Сектора экономики Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- предприятия сферы услуг -- рабочее окружение предприятия -- факторы рабочего окружения -- внешняя среда предприятия -- внутренняя среда предприятия -- рынок снабжения -- рынок сбыта -- покупательская активность -- рынок труда -- рынок капитала -- конкуренция Аннотация: Факторы внешней среды прямого влияния на деятельность предприятия сферы услуг. |
658 К 120 Кабановский, Дмитрий Сергеевич. Основы формирования организационной структуры управления предприятиями сферы услуг [Текст] / Д. С. Кабановский // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2011. - N 4. - С. 81-83. - Библиогр.: с. 83 (6 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика организации (предприятия, фирмы) в целом Кл.слова (ненормированные): предприятия -- предприятия сферы услуг -- управление предприятиями -- организационные структуры управления Аннотация: В статье рассматриваются вопросы формирования организационной структуры управления предприятиями сферы услуг, анализируются типы организационных структур. |
339.138 Х 936 Христофорова, Ирина Владимировна (доктор экономических наук; профессор). Научный подход к разработке комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятиях сферы услуг [Текст] / И. В. Христофорова, авт. А. В. Христофоров // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2011. - N 1. - С. 50-66 : табл. - Библиогр.: с. 65-66 (17 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): комплекс маркетинговых коммуникаций -- КМК -- сфера услуг -- сервисная сфера -- маркетинговые коммуникации -- предприятия сферы услуг -- гостиницы -- гостиничная индустрия -- методика формирования комплекса маркетинговых коммуникаций Аннотация: В статье сформулированы принципы формирования комплекса маркетинговых коммуникаций (КМК), выделены управленческие и социально-психологические аспекты, определяющие условия реализации унифицированного подхода к организации КМК, описана методика, отражающая специфику его формирования в зависимости от конкретных характеристик предприятий в определенной сервисной сфере. Доп.точки доступа: Христофоров, Алексей Владимирович (аспирант) |
339.138 К 140 Казаков, Сергей Петрович (кандидат экономических наук). Рыночная ориентация как эффективный подход к организации маркетинга на предприятиях сферы услуг [Текст] / С. П. Казаков // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2012. - № 1. - С. 42-55 : рис. - Библиогр.: с. 55 (13 назв.)
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): рыночная ориентация -- маркетинговая ориентация -- сфера услуг -- результативность маркетинга -- предприятия сферы услуг -- конструкты рыночной ориентации Аннотация: В статье рассматриваются и анализируются существующие понятия и конструкты рыночной ориентации, на основе которых предлагается и тестируется российская модель рыночной ориентации для предприятий сферы услуг. |
330.341.42 Е 769 Еронкевич, Наталья Николаевна. Антикризисное управление для предприятий сферы услуг [Текст] : формирование механизма антикризисного управления предприятием сферы услуг с учетом фактора времени / Н. Н. Еронкевич // Российское предпринимательство. - 2012. - № 3 (201). - С. 138-144. - Библиогр.: с. 144 (2 назв.) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Сектора экономики Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- предприятия сферы услуг -- антикризисное управление -- механизм антикризисного управления -- жизненный цикл предприятия -- устойчивое развитие предприятия -- стратегия устойчивого развития -- фактор времени -- инновационная деятельность -- инновационное развитие Аннотация: Рассмотрен механизм антикризисного управления с точки зрения движения предприятия по кривой жизненного цикла. Определены приоритетные проблемы совершенствования системы антикризисного управления в условиях инновационного развития и с учетом фактора времени. |
330.341.42 А 910 Астафьева, Ольга Александровна. Концепция жизненного цикла товара для предприятий сферы услуг [Текст] / О. А. Астафьева // Российское предпринимательство. - 2012. - № 21 (219). - С. 126-129. - Библиогр.: с. 129 (5 назв.) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Сектора экономики Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- поставщики услуг -- предприятия сферы услуг -- промышленные предприятия -- малый бизнес -- малые предприятия -- жизненный цикл товара -- концепция жизненного цикла -- модели жизненного цикла -- стадии жизненного цикла Аннотация: Рассмотрена возможность применения концепции жизненного цикла товара для сферы услуг. Выявлены особенности предприятий сферы услуг и предприятий малого и среднего бизнеса, которые должны быть учтены при применении данной концепции. Обозначены направления дальнейших исследований в этой области. |
338.47:656 С 669 Сосунова, Л. А. Экономико-математические методы выбора оптимальной стратегии управления предприятиями сферы услуг [Текст] / Л. А. Сосунова, авт. И. А. Тойменцева // Экономические науки. - 2011. - N 4. - С. 259-266 . - ISSN 2072-084X
Рубрики: Экономика Экономика транспорта Математическая экономика. Эконометрика Кл.слова (ненормированные): предприятия -- автотранспортные предприятия -- сфера услуг -- предприятия сферы услуг -- теория нечетных множеств -- управление -- оптимизация управления Аннотация: Статья посвящена выбору оптимальной стратегии деятельности автотранспортного предприятия с использованием физико-математических методов. Доп.точки доступа: Тойменцева, И. А. |