Меняев, М. Ф. (доктор педагогических наук). Клиент всегда, клиент во всем... [Текст] : CRM-концепция в технологии построения бизнес-процессов с центральным положением клиента / Меняев М. Ф., Рузаев С. // Российское предпринимательство. - 2004. - N 2. - Окончание следует . -
Рубрики: Экономика--Управление предприятием Кл.слова (ненормированные): бизнес -- бизнес-процессы -- предприятия -- управление предприятием -- оптимизация бизнес-процессов -- CRM -- Customer Relationship Management -- клиенты -- CRM-концепция Аннотация: Об оптимизации бизнес-процессов организации. О получившей в последнее время массовое распространение концепции управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) . Доп.точки доступа: Рузаев, С. |
338.24 Г 962 Гусева, И. (канд. экон. наук; доц.). Модель стратегического контроллинга [Текст] / И. Гусева // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - N 3. - С. 100-108. - Библиогр.: с. 100-108 (2 назв. ) . - ISSN 0234-4505
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент--Россия, 21 в. нач. Кл.слова (ненормированные): стратегический контроллинг -- модели контроллинга -- система контроллинга -- оперативный контроллинг -- стратегический анализ -- стратегический выбор -- реализация стратегии -- оптимизация бизнес-процессов -- документооборот -- контроллинг Аннотация: Задача стратегического контроллинга - поддержка эффективного использования имеющихся у предприятия преимуществ и создание новых ресурсов для успешной деятельности. Для достижения этой цели необходимо сформулировать и внедрить стратегии поиска, построения и сохранения потенциала успеха, что связано с составлением алгоритма построения соответствующей модели контроллинга в системе управления предприятием. |
658.152 Б 421 Бекетов, Н. В. (д-р экон. наук, проф.). Логистические системы управления потоковыми процессами компании: маркетинг и оптимизация бизнес-процессов [Текст] / Н. В. Бекетов, авт. В. Г. Федоров // Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - N 12. - С. 2-7. - Библиогр.: с. 7 (2 назв. )
Рубрики: Экономика Экономический потенциал организации Маркетинг--Российская Федерация--Россия--РФ Кл.слова (ненормированные): логистические системы -- логистика -- системы управления -- потоковые процессы -- маркетинговые исследования -- оптимизация бизнес-процессов Аннотация: Статья преследует две цели. Во-первых, показать, что оптимизация бизнес-процессов, как и вообще организация компании, это и маркетинг, и логистика. Во-вторых, продемонстрировать успешный проект оптимизации бизнес-процессов, показывающий место маркетинга и логистики в компании. Доп.точки доступа: Федоров, В. Г. (канд. техн. наук, проф.) |
Яковлев, А. Концепция совершенствования корпоративного управления предприятием [Текст] / А. Яковлев // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2008. - N 3. - С. 91-97. - Библиогр.: с. 97 (3 назв. ). - Табл., рис. . - ISSN 0130-3848
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент--Россия Кл.слова (ненормированные): предприятия -- корпоративное управление -- структурная реорганизация -- планирование -- бюджетирование -- финансовое планирование -- организация управления -- оптимизация бизнес-процессов -- бизнес-процессы -- управление -- менеджмент Аннотация: Опыт успешно функционирующих и развивающихся предприятий показывает, что в современных условиях необходимо ориентироваться на изменения во внешней среде функционирования предприятий и желаний клиентов, а так же постоянно повышать результативность работы самого предприятия. Совместить эти два требования не просто. |
Рябова, Н. Ю. Похимичим... [Текст] : актуальность распространения логистических систем на предприятиях химической промышленности / Рябова Н. Ю. // Российское предпринимательство. - 2007. - N 5, вып : 2. - С. 29-33. - Библиогр.: с. 33 (3 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика химической промышленности Кл.слова (ненормированные): логистические системы -- предприятия химической промышленности -- химическая промышленность -- интегрированные информационные системы -- бизнес-планирование -- управление материальными потоками -- ERP-системы -- автоматизированные системы управления -- информация -- себестоимость продукции -- прибыль -- конкурентные преимущества -- оптимизация бизнес-процессов Аннотация: Использование интегрированных логистических информационных систем на предприятиях химической промышленности с целью достижения конкурентных преимуществ за счет оптимизации бизнес-процессов. |
Горьков, С. М. Оптимизация бизнес-процессов компании [Текст] / С. М. Горьков // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - N 1. - С. 74-78. - Библиогр.: с. 78 (18 назв. ) . - ISSN 1028-5857
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): бизнес-процессы -- оптимизация бизнес-процессов -- управление фирмой Аннотация: В статье рассмотрены задачи, цели и виды оптимизации бизнес-процессов, их применение в ходе развития фирмы на этапе ее роста и модернизации. Представлены основания выбора того типа направления оптимизации, от которого отталкиваются руководители, принимающие решение изменить структуру функционирования какого-либо подразделения фирмы. |
Иванов, К. А. Преобразуем обычное производство в "бережливое" [Текст] : "бережливое производство": из цехов автомобилестроительных компаний в офисы / Иванов К. А. // Российское предпринимательство. - 2009. - N 12, вып : 1. - С. 68-74. - Библиогр.: с. 74 (5 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика машиностроительной промышленности--Россия Кл.слова (ненормированные): автомобилестроительные компании -- машиностроение -- бережливое производство -- лин-преобразования -- производственные процессы -- бизнес-процессы -- оптимизация бизнес-процессов -- информационные потоки -- потоки создания ценности -- потери -- административная деятельность -- интеллектуальные ресурсы -- использование интеллектуальных ресурсов Аннотация: Вопросы оптимизации бизнес-процессов в административной деятельности на предприятиях машиностроительной отрасли: лин-преобразования и административные этапы создания продукта; карта потока создания ценности; виды потерь, необходимость учета и контроля в административной сфере. |
658.14/.17 К 264 Карплюк, Юлия Анатольевна (кандидат экономических наук). Стандартизация финансовых бизнес-процессов компании. С чего начать? [Текст] / Ю. А. Карплюк // Российское предпринимательство. - 2011. - N 1, вып. 1. - С. 61-66. - Библиогр.: с. 66 (3 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Финансы предприятия Кл.слова (ненормированные): компании -- финансовые процессы -- финансовые бизнес-процессы -- стандартизация бизнес-процессов -- оптимизация бизнес-процессов -- реинжиниринг -- программное обеспечение -- информационная система -- электронный документооборот -- единое учетное пространство Аннотация: Рассмотрена возможность стандартизации финансовых бизнес-процессов компании, имеющей разветвленную филиальную сеть или некоторое количество дочерних предприятий. Проанализирована необходимость создания финансового инструмента, который позволил бы компании стандартизировать и унифицировать финансовые процессы и программное обеспечение, предложен возможный путь его внедрения. |
338.24 З-139 Завьялова, Надежда Борисовна (кандидат технических наук). Оптимизация бизнес-процессов для предприятий малого и среднего бизнеса [Текст] : оптимизация бизнес-процессов как инструмента развития предприятий малого и среднего предпринимательства / Н. Б. Завьялова // Российское предпринимательство. - 2012. - № 6 (204). - С. 80-86. - Библиогр.: с. 86 (2 назв.) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): малый бизнес -- средний бизнес -- предприятия -- процессное управление -- бизнес-процессы -- управление бизнес-процессами -- оптимизация бизнес-процессов -- моделирование бизнес-процессов -- оценка эффективности бизнес-процессов -- показатели оценки эффективности -- цепочка ценности -- формирование цепочки ценности Аннотация: Проблемы оптимизации бизнес-процессов с учетом перспективы роста бизнеса на основе современных методик процессного управления. Формирование цепочки ценности и инструменты моделирования бизнес-процессов для предприятий малого и среднего бизнеса. Показатели оценки эффективности бизнес-процессов. |
339.1/.5 Н 192 Назаров, Леонид Альбертович (руководитель направления продаж). Особенности сотрудничества с розничными торговыми сетями [Текст] / Л. А. Назаров // Управление продажами. - 2010. - N 5. - С. 296-300. - Библиогр.: с. 300 (10 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): розничные торговые сети -- поставщики продукции -- ассортиментная матрица -- рентабельность -- оптимизация бизнес-процессов Аннотация: Статья посвящена вопросам взаимовыгодного сотрудничества компаний - поставщиков продукции и розничных торговых сетей. Автор рассказывает о ключевых факторах, негативно влияющих на рентабельность бизнеса поставщика при взаимодействии с торговой сетью, и методах снижения такого влияния. |