Поисковый запрос: (<.>K=качество услуг<.>) |
Общее количество найденных документов : 175
Показаны документы с 1 по 10 |
|
1. 
|
Гутцайт, Е. М. (вед. науч. сотрудник, канд. техн. наук).
Методологические проблемы аудита [Текст] / Е.М. Гутцайт // Аудиторские ведомости. - 2002. - N7. - Продолжение. Нач.: 2002.-N1-6
ББК 65.053
Рубрики: Экономика--Экономический анализ
Кл.слова (ненормированные):
аудит -- аудиторская деятельность -- аудиторские услуги -- государственное регулирование -- качество услуг -- методология -- механизмы регулирования -- правила аудита -- регулирование -- стандарты аудита -- услуги -- этика -- этический механизм
Аннотация: Проблемы аудита, касающиеся анализа механизмов, видов, каналов и инструментов регулирования аудита, а также в установлении соотношений между ними; методологии разработки и внедрения общероссийских правил (стандартов) аудиторской деятельности; регулирования качества услуг; исследования этического механизма регулирования аудита.
Найти похожие
|
2.
| 338.24
П 563
Пономарева, Т. А. (канд. физ.-мат. наук).
Как на практике оценить качество через количество [Текст] / Т. А. Пономарева, М. М. Супрягина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N 2. - табл., расч.
. - ISSN 1028-5849ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Управление предприятием
Кл.слова (ненормированные):
сфера услуг -- качество услуг -- услуги
Аннотация: В статье рассмотрен метод количественной оценки уровня качества обслуживания клиентов сферы услуг (туризм, торговля, ремонтно- строительные работы и т. д. ) Предлагаемый авторами статьи метод разработан для фирм, работающих в сфере услуг и имеющих широкую филиальную сеть.
Доп.точки доступа:
Супрягина, М. М. (аспирант)
Найти похожие
|
3.
| 338.46
М 559
Мешков, А. А. (д-р экон. наук).
Создание "совместной" ценности услуги в области бизнес-образования на основе маркетинга партнерских отношений [Текст] / А. А. Мешков, С. В. Жильцова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N 5. - Библиогр. в подстроч. примечания. - табл.
. - ISSN 1028-5849ББК 65.49
Рубрики: Экономика--Экономика непроизводственной сферы--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
образовательные услуги -- бизнес-образование -- маркетинговые исследования -- качество услуг -- учебный процесс -- сфера образования
Аннотация: Исследование особенностей и характеристик, мотивов поведения основных групп потребителей услуг бизнес-образования. Проблемы конкуренции на рынке бизнес-образования заставляют вузы осваивать новые маркетинговые технологии для привлечения слушателей на свои программы, менять формы работы в плане предоставления качественных образовательных услуг и организации обучения.
Доп.точки доступа:
Жильцова, С. В. (проректор по учебной работе)
Найти похожие
|
4.
|
Ворачек, Х. (проф.).
О состоянии "теории маркетинга услуг" [Текст] / Х. Ворачек // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - N1
. - ISSN 0234-4505
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
20 в. -- вмешательство -- интегрированность услуг -- качество услуг -- клиенты -- маркетинг -- маркетинг услуг -- нематериальность услуг -- неопределенность поведения -- поведение клиента -- разнородность качества
Аннотация: В настоящее время не существует завершенной "теории маркетинга услуг". Речь идет о ряде теоретических положений, которые освещают данный феномен с различных точек зрения. Поэтому вопрос теоретического обоснования маркетинга услуг не снимается с повестки дня.
Найти похожие
|
5.
| 658.78
А 490
Алеханова, Елена.
Оптимизация качества и цены услуг на оптовом рынке [Текст] / Е. Алеханова // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2004. - N 2. - рис., табл.
. - ISSN 0130-3848ББК 65.40
Рубрики: Экономика--Материально-техническое обеспечение--Экономика торговли
Кл.слова (ненормированные):
оптовый рынок -- издержки -- ресурсообеспечение -- оптовая торговля -- логистизация -- товародвижение -- затраты -- услуги -- качество услуг -- цена услуг -- логистические схемы -- логистическое управление
Аннотация: Предлагается механизм взаимодействия, позволяющий бизнес-партнерам максимально учитывать интересы друг друга, добиваться снижения издержек в создании и функционировании логистических схем движения товаров от производителей до конечных потребителей.
Найти похожие
|
6.
| 658.516
Н 761
Новости международной стандартизации [Текст] // Стандарты и качество. - 2003. - N2
. - ISSN 0038-9692ББК 30ц
Рубрики: Техника--Стандартизация. Контроль качества
Кл.слова (ненормированные):
глобализация экономики -- документы на продукцию -- жалобы потребителей -- качество услуг -- международные стандарты -- потребители -- разработка стандартов -- сертификация персонала -- стандарты ИСО -- технические документы -- торговля -- управление окуружающей средой -- услуги -- экономика -- энергетические системы
Аннотация: Очередной обзор журнала "ISO Bulletin" за сентябрь 2002 года. Освещены вопросы: глобализации экономики, стандарты для технической документаци на продукцию, проблемы потребителей, управление окружающей средой и многое другое
Найти похожие
|
7.
| 658.516
Н 496
Нельзя терять высоты [Текст] // Стандарты и качество. - 2003. - N6
. - ISSN 0038-9692ББК 30ц
Рубрики: Техника--Стандартизация. Контроль качества
Кл.слова (ненормированные):
Джинал (санаторий) -- качество услуг -- курорты -- санатории -- системы менеджмента качества
Аннотация: О применении системы менеджмента качества в санатории "Джинал"
Найти похожие
|
8.
| 658.516
К 772
Кравченко, Ю.
Приоритет безопасности услуг [Текст] / Ю. Кравченко // Стандарты и качество. - 2003. - N6
. - ISSN 0038-9692ББК 30ц
Рубрики: Техника--Стандартизация. Контроль качества
Кл.слова (ненормированные):
безопасность услуг -- качество услуг -- косметические услуги -- парикмахерские услуги
Аннотация: Статья посвящена обеспечению безопасности и качеству в сфере услуг, актуальным вопросам и перспективе развития парикмахерских и косметических услуг
Найти похожие
|
9.
| 658.516
М 559
Мешкова, С.
На что способен лидер [Текст] / С. Мешкова // Стандарты и качество. - 2003. - N7
. - ISSN 0038-9692ББК 30ц
Рубрики: Техника--Стандартизация. Контроль качества
Кл.слова (ненормированные):
Обуховский (санаторий) -- здоровье -- качество услуг -- санатории
Аннотация: На территории Свердловской области в Камышовском районе находится санаторий "Обуховский", обладающий не только уникальной минеральной водой, но и прекрасными, оснащенными современным оборудованием медицинскими кабинетами и лабораториями.
Найти похожие
|
10.
| 658.516
В 924
Выездная коллегия Госстандарта России [Текст] // Стандарты и качество. - 2003. - N7
. - ISSN 0038-9692ББК 30ц
Рубрики: Техника--Стандартизация. Контроль качества
Кл.слова (ненормированные):
Госстандарт России -- исполнительная власть -- качество услуг
Аннотация: Проанализирован опыт работы Межведомственного совета территориальных органов федеральной исполнительной власти.
Найти похожие
|
|
|
|
Электронные ресурсы
Электронный каталог
Стандартный