Электронные ресурсы

Базы данных


Статьи из журналов: 2001-2014 - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Статьи из журналов: 2001-2014
Труды ОмГУ
История ОмГУ
Сводный каталог периодических изданий вузовских библиотек г.Омска
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>A=Сорокин, Михаил Александрович$<.>)
Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3
1.
658
С 65

    Сорокин, Михаил Александрович.
    Нефинансовые показатели деятельности клиентских подразделений: разработка стандартов и выбор показателей [Текст] / М. А. Сорокин // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2006. - N 4. - С. 332-342. - Библиогр.: с. 342 (5 назв. ). - табл., рис. . - ISSN ХХХХ-ХХХХ
УДК
658
ББК 65.29
Рубрики: Экономика--Экономика предприятия
Кл.слова (ненормированные):
нефинансовые показатели; сбалансированная система показателей; выбор показателей; стандарты работы; разработка стандартов; клиенты; продажи; обслуживание
Аннотация: Рассматриваются различные аспекты создания и внедрения стандартов работы персонала, а также проблема выбора нефинансовых показателей деятельности.


Найти похожие
2.
339.138
С 65

    Сорокин, Михаил Александрович.
    Нефинансовые показатели деятельности клиентских подразделений: сбор данных и исследования [Текст] / М. А. Сорокин // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2006. - N 6. - С. 560-570. - Библиогр.: с. 570 (7 назв. ). - рис., табл. . - ISSN ХХХХ-ХХХХ
УДК
339.138
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговые исследования; сбор показателей; автоматизированный сбор показателей; показатели деятельности; периодичность оценки показателей; методологии сбора показателей; Customer Satisfaction Index; уровень удовлетворенности клиента; удовлетворенность клиента; Mystery Shopping; тайный покупатель
Аннотация: Рассматриваются проблемы сбора данных внутри компании и проведения исследований с использованием методики "тайный покупатель" и оценки уровня удовлетворенности клиента.


Найти похожие
3.
339.138
С 654

    Сорокин, Михаил Александрович.
    Нефинансовые показатели деятельности клиентских подразделений: оценка и мотивация [Текст] / М. А. Сорокин // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2007. - N 2. - С. 128-139. - Библиогр.: с. 139 ( 12 назв. ). - табл., рис. . - ISSN XXXX-XXXX
УДК
339.138
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговые исследования -- проекты -- нефинансовые показатели -- оценка эффективности -- мотивация персонала -- рейтинг оценки сотрудников -- методика оценки -- стандарты работы персонала -- бонусы
Аннотация: Рассматриваются вопросы оценки собранных данных и мотивации сотрудников на выполнение установленных нефинансовых показателей эффективности.


Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)