Кравченко, Оксана. Учись говорить "НЕТ", или Ноу-хау вежливого отказа [Текст] / Оксана Кравченко // Делопроизводство и документооборот на предприятии. - 2010. - N 4. - С. 88-95 . - ISSN 1815-2740
Рубрики: Психология Социальная психология Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- деловые манипуляции -- манипулирование людьми -- манипулятивное общение -- межличностное общение -- отказы (психология) -- подчинение (психология) -- тактики манипуляций -- этические нормы Аннотация: Даются рекомендации по распознаванию манипуляторов среди коллег и руководства. Предлагается научиться грамотно говорить "нет", чтобы "и овцы были целы, и волки сыты". |