Захаров, Сергей. Добро пожаловать [Текст] : управление потоком клиентов в ресторане / Сергей Захаров // Маркетолог. - 2009. - N 10 (дек. - С. 20-24
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): стратегии менеджмента -- менеджмент клиентов -- ресторанный бизнес -- рестораны -- клиенты -- привлечение клиентов -- управление клиентами Аннотация: Эксперт по ресторанному менеджменту рассказывает о том, как научиться управлять клиентским потоком - быстро наращивать его величину, поддерживать нужную скорость и обеспечивать генерирование клиентами запланированной денежной массы. |
Кандалинцев, Виталий Геннадьевич (независимый консультант). Стратегия лидерства продуктов - ключ к инновационному прорыву российских компаний [Текст] / Виталий Кандалинцев // Экономические стратегии. - 2010. - N 3. - С. 84-90 : 1 рис., 3 фот. - Библиогр.: с. 90 (11 назв. ) . - ISSN 1680-094X
Рубрики: Экономика Экономический потенциал организации Управление экономикой Кл.слова (ненормированные): инновационный прорыв -- стратегия лидерства продуктов -- стратегические карты -- лидерство продуктов -- ССП -- сбалансированная система показателей -- инновационные процессы -- потребительская ценность -- высокое качество -- новые продукты -- качество продуктов -- создание новых продуктов -- волокно кевлар -- прибыль -- кевлар -- менеджмент клиентов -- модель стратегической карты -- рыночное первенство -- клиенты -- функциональность -- маркетинг -- операционный менеджмент -- нематериальные активы -- человеческий капитал Аннотация: Стратегия лидерства продуктов обеспечивает компании конкурентные преимущества за счет качественных характеристик продуктов и услуг, выходящих за рамки привычного и становящихся в высшей степени востребованными. Эта стратегия является основной для компаний, стремящихся стать инновационными лидерами. Рассмотрена модель стратегической карты и указаны цели инновационных процессов. Доп.точки доступа: DuPont, компания |
339.138 К 856 Крюкова, Анастасия Александровна. Алгоритм управления взаимоотношениями с клиентами [Текст] / А. А. Крюкова // Российское предпринимательство. - 2011. - N 2, вып. 2. - С. 92-98. - Библиогр.: с. 98 (4 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): компании -- клиенты -- клиентская база -- взаимоотношения с клиентами -- управление клиентами -- покупатели -- управление покупателями -- методики управления клиентами -- сегментация клиентов -- алгоритм управления клиентами -- менеджмент клиентов Аннотация: Представлен алгоритм, позволяющий комплексно управлять всеми клиентами компании, вне зависимости от отраслевой специфики бизнеса. Сделан анализ существующих методик по управлению клиентской базой, рассмотрены их преимущества и недостатки. |