339.138 Ш 645 Широченская, И. П. (ст. преподаватель). Основные понятия и методы измерения лояльности [Текст] / И. П. Широченская // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N 2. - Библиогр.: с. 44-45 (12 назв. ). - табл. . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика--Маркетинг Кл.слова (ненормированные): лояльность (термин) -- классификация -- бренды -- брэнды -- торговые марки -- потребители Аннотация: В статье автор рассматривает правильность толкования термина "лояльность", пути измерения лояльности, ее виды и факторы, оказывающие на нее непосредственное воздействие. Конкретно рассмотрена лояльность потребителей к бренду. |