658.516 К 309 Качалов, В. А. Подготовка специалистов по управлению качеством: намерения высшей школы и потребности рынка [Текст] / В. А. Качалов, А. И. Субетто // Стандарты и качество. - 2003. - N6 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- образование -- подготовка специалистов -- потребности рынка -- рынок -- управление качеством Аннотация: Результаты социлогического исследования, позволяющие сопоставить образовательную программу подготовки специалистов по управлению качеством с потребностями рынка Доп.точки доступа: Субетто, А.И. |
Качалов, В. А. Российские менеджеры по качеству: позиции укрепляются [Текст] / В. А. Качалов, А. И. Субетто // Стандарты и качество. - 2004. - N 7. - Окончание. Начало: N6, 2004 г. . -
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- управление качеством -- менеджер по качеству -- система менеджмента качества -- качество продукции Аннотация: Рассматривается "социологический портрет" современного менеджера по качеству. Доп.точки доступа: Субетто, А. И. |
Качалов, В. А. Российские менеджеры по качеству: позиции укрепляются [Текст] / В. А. Качалов, А. И. Субетто // Стандарты и качество. - 2004. - N 7. - Окончание. Начало: N6, 2004 г. . -
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- управление качеством -- менеджер по качеству -- система менеджмента качества -- качество продукции Аннотация: Рассматривается "социологический портрет" современного менеджера по качеству. Доп.точки доступа: Субетто, А. И. |
338.24 К 309 Качалов, В. А. Российские менеджеры по качеству: позиции укрепляются [Текст] / В. А. Качалов, А. И. Субетто // Стандарты и качество. - 2004. - N 6 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- управление качеством -- менеджер по качеству -- система менеджмента качества -- качество продукции Аннотация: Рассматривается "социологический портрет" современного менеджера по качеству. Доп.точки доступа: Субетто, А. И. |
658.516 К 30 Качалов, В. А. Коллизии аудита [] / В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 2. - С. 54-55 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): стандарты; аудит; системы менеджмента качества; идентифицированные процессы; СМК Аннотация: Дается анализ ситуации, возникшей в одной из организаций в связи с подготовкой к сертификационному аудиту СМК. Доп.точки доступа: Качалов, В. А. \.\; ООО "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген" |
657.6 А 18 Аванесов, Е. К. Коллизии аудита [] / Е. К. Аванесов, В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 3. - С. 54-55 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Экономический анализ Кл.слова (ненормированные): аудит; сертификаты; сертификационный аудит; инспекционный аудит; выборочные проверки Аннотация: Дается анализ ситуации, при которой какие-то подразделения чаще всего не подвергаются проверке при сертификационном и инспекционном аудите, и с чем это связано. Доп.точки доступа: Качалов, В. А.; Аванесов, Е. К. \.\; ООО "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген" |
658.516 А 18 Аванесов, Е. К. Коллизии аудита [] / Е. К. Аванесов, В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 4. - С. 52-53 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): стандарты; аудит; сертификаты; сертификационный аудит; система менеджмента качества; СМК Аннотация: Специалисты в области качества ведущих консалтинговых фирм комментируют очередную спорную ситуацию, возникшую на одном из предприятий в ходе сертификационного аудита системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 : 2000. Доп.точки доступа: Качалов, В. А.; Аванесов, Е. К. \.\; ООО "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген" |
657.6 А 18 Аванесов, Е. К. Коллизии аудита [] / Е. К. Аванесов, В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 5. - С. 48-51 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Экономический анализ Кл.слова (ненормированные): аудит; коллизии аудита; компании; заказчики; контракты; контрактные требования; стандарты; удовлетворенность потребителя Аннотация: Комментируются спорные ситуации, возникшие на предприятиях в ходе сертификационного и испекционного аудитов системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001: 2000. Первая ситуация посвящена тому, что требование по изучению удовлетворенности потребителя не должно основываться на контрактных требованиях. Во второй ситуации организация считает, что целями в области качества являются цели по улучшению идентифицированных процессов СМК и, если соответствующим процессом данное подразделение не охвачено, то и целей в области качества у него не должно быть. Доп.точки доступа: Качалов, В. А.; Аванесов, Е. К. \.\; "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген", ООО |
338.24 А 18 Аванесов, Е. К. Коллизии аудита [] / Е. К. Аванесов, Ю. В. Загорулько, В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 6. - С. 46-51 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): стандарты; технологические документы; система менеджмента качества; порядок документирования; сертификационный аудит; несоответствие требованиям стандарта Аннотация: Дается анализ спорных ситуаций, возникающих на предприятиях в ходе сертификационного аудита системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям стандарта ISO 9001: 2000. В первом случае были выявлены документы, относящиеся к области бизнес-деятельности, незаявленной в области действия сертифицируемой СМК. Во втором случае разбиралась ситуация, при которой отсутствовали какие-либо документальные свидетельства того, что в ходе аудита была проанализирована деятельность, относящаяся ко всем включаемым в планы конкретных аудитов разделов стандарта ISO 9001-2000, а не только к тем, где были выявлены несоответствия. Доп.точки доступа: Загорулько, Ю. В.; Качалов, В. А.; Аванесов, Е. К. \.\; "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген", ООО |
338.24 Б 79 Болотина, Т. Э. Коллизии аудита [] / Т. Э. Болотина, В. А. Качалов, Р. В. Степанов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 7. - С. 44-46 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК; системы менеджмента качества; руководители процессов Аннотация: Дается анализ ситуации, при которой понятие "руководитель процесса" в СМК не используется (приводится только его определение в Руководстве по качеству PK-NN-NN-2003) . Предполагается, что таковыми являются руководители подразделений. Как следствие, руководителями процессов (подпроцессов) не назначаются квалифицированные сотрудники - инженеры, мастера и рабочие. Доп.точки доступа: Качалов, В. А.; Степанов, Р. В.; Болотина, Т. Э. \.\; "Институт качества жизни", ООО; "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген", ООО; "Русский Регистр", ассоциация |
338.24 К 30 Качалов, В. А. К качеству - "через многообразие" или вопреки ему? [] : Мысли, родившиеся во время Московского форума, посвященного Всемирному дню качества и Европейской неделе качества / В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 1. - С. 54-55. - Библиогр.: с. 55 (4 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): система менеджмента качества; СМК; методы менеджмента качества; форумы Аннотация: Качество может быть обеспечено практически во всех ситуациях, поскольку существует мнообразие методов. Многообразие методов менеджмента качества является основой движения к качеству. Доп.точки доступа: Всемирный день качества и Европейская неделя качества, форум |
338.24 К 30 Качалов, В. А. Что же это такое - "предупреждающее действие"? [] / В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 8. - С. 42-46 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК; системы менеджмента качества; стандарты; предупреждающие действия; выявление несоответствий; корректирующие действия; контрольные карты Шухарта; Шухарта контрольные карты; FMEA (метод) Аннотация: В качестве члена редколлегии журнала автору довелось заранее познакомиться со статьей "Корректирующие и предупреждающие действия", подготовленной для публикации в рубрике "Новое и хорошо забытое старое". Полностью разделяя положение этой статьи о различиях между корректирующими и предупреждающими действиями, автор, в то же время, никак не может согласиться стем, что "действия по улучшению/развитию" отнесены в этой публикации к категории предупреждающих. В настоящей статье приводятся аргументы автора по этому вопросу, а также обсуждается содержание, важность и алгоритмы управления "настоящими" предупреждающими действиями. |
338.24 Б 79 Болотина, Т. Э. Коллизии аудита [] / Т. Э. Болотина, В. А. Качалов, Р. В. Степанов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 8. - С. 48-50 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент--Управление предприятием Кл.слова (ненормированные): СМК; системы менеджмента качества; стандарты; документация; доказательства соответствия стандарту Аннотация: Дается анализ ситуации, при которой в процедуре ПСМК-NN-2003 к записям отнесены все документы, обращающиеся на предприятии, тогда как в ГОСТ Р ИСО 9001-2001 предполагается выделение и отнесение к записям только документов, имеющих отношение к качеству. Доп.точки доступа: Качалов, В. А.; Степанов, Р. В.; Болотина, Т. Э. \.\; "Институт качества жизни", ООО; "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген", ООО; "Русский регистр", ассоциация |
338.24 А 18 Аванесов, Е. К. Коллизии аудита [] / Е. К. Аванесов, Ю. В. Загорулько, В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 9. - С. 44-50. - Библиогр. в сносках . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление предприятием Кл.слова (ненормированные): стандарты; системы менеджмента качества; аутсорсинг; методы управления; аутсорсинговые процессы; консалтинговые компании; методы контроля Аннотация: Анализируется коллизия, с которой в той или иной степени сталкиваются сегодня многие организации. Суть проблемы состоит в том, необходимо ли и в каком объеме осуществлять управление деятельностью других организаций, привлекаемых к выполнению работ по контракту, ответственность за реализацию которого несет ваша организация. Доп.точки доступа: Загорулько, Ю. В.; Качалов, В. А.; Аванесов, Е. К. \.\; "Русский Регистр", ассоциация по сертификации; "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген", ООО |
62.001.63 Б 48 Береговенко, А. Ю. Коллизии аудита [Текст] / А. Ю. Береговенко // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 10. - С. 49-52 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Техника--Проектирование Кл.слова (ненормированные): аудит; стандарты; чертежи; документация; СМК; системы менеджмента качества Аннотация: Дается анализ ситуации, при которой процедура пересмотра чертежей на предприятиях предусматривает выпуск нового чертежа после внесения в действующий чертеж определенного числа изменений. Решение о выпуске нового чертежа принимает его разработчик. Чисто механический пересмотр чертежей нецелесообразен, да и едва ли возможен. Предприятие считает, что процедура "пересмотр" применима к таким видам документов, как стандарт, технические условия, методика и т. д., но никак не к чертежам. Специалисты в области качества комментируют эту спорную ситуацию. Доп.точки доступа: Аванесов, Е. К. \.\; Качалов, В. А. \.\; "Межотраслевой центр качества "Прирост", ООО; "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген", ООО |
658.14/.17 А 18 Аванесов, Е. К. Коллизии аудита [Текст] / Е. К. Аванесов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 11. - С. 52-55 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Финансы предприятия Кл.слова (ненормированные): договоры; поставки продукции; стандарты; закупки; аутсорсинговые процессы; договор хранения; аутсорсинг Аннотация: Специалисты в области качества комментируют очередную спорную ситуцию: завод-поставщик производит автомашины, шасси и запасные части к ним и продает их на основании договора поставки другому юридическому лицу - "Торговому дому". Далее "Торговый дом" на основании договора хранения передает эту закупленную, а также другую продукцию, являющуюся его собственностью, тому же заводу на хранение за соответствующее вознаграждение. В соответствии с договором хранения завод обязуется принять на хранение, обеспечить сохранность (в том числе противокоррозийную защиту) указанной продукции и по требованию "Торгового дома" вернуть ее ему или передать указанному им лицу. Доп.точки доступа: Береговенко, А. Ю. \.\; Качалов, В. А. \.\; "Межотраслевой центр качества "Прирост", ООО; "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген", ООО |
657.6 А 18 Аванесов, Е. К. Коллизии аудита [Текст] / Е. К. Аванесов // Методы менеджмента качества. - 2005. - N 12. - С. 44-47 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Управление предприятием--Экономический анализ Кл.слова (ненормированные): аудит; сертификационный аудит; стандарты; процессы производства; планирование процессов; управление документацией; остановка производства; воозобновление производства; СМК; системы менеджмента качества Аннотация: Во время сертификационного аудита СМК было зафиксировано следующее некритическое несоответствие по пп. 7. 5. 1ГОСТ Р ИСО 9001-2001: "Не представлена процедура остановки и возобновления производства". Предприятие считает разработку специальной документированной процедуры по этому вопросу нецелесообразной. Кто прав в данной ситуации: предприятие или аудитор? Специалисты в области качества ведущих консалтинговых фирм комментируют эту спорную ситуацию. Доп.точки доступа: Качалов, В. А. \.\; Шеханов, Ю. Ф. \.\; "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген", ООО; "Русский Регистр", ассоциация по сертификации |
658.516 А 18 Аванесов, Е. К. Коллизии аудита [Текст] / Е. К. Аванесов // Методы менеджмента качества. - 2006. - N 2. - С. 46-47 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Экономический анализ Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): аудит; сертификационный аудит; системы менеджмента качества; СМК; стандарты предприятия Аннотация: Рассматривается ситуация, когда во время сертификационного аудита, аудиторы отметили следующее некритическое несоответствие по пп. 4. 2. 3 ГОСТ Р ИСО 9001-2001: "Разработанные СТП предприятия не идентифицированы с перечнем процессов предприятия". Доп.точки доступа: Загорулько, Ю. В. \.\; Качалов, В. А. \.\ |
658.51 А 18 Аванесов, Е. К. Коллизии аудита [Текст] / Е. К. Аванесов // Методы менеджмента качества. - 2006. - N 1. - С. 52-55 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Экономический анализ Техника--Технологические процессы Кл.слова (ненормированные): аудит; сертификационный аудит; системы менеджмента качества; СМК Аннотация: Разбирается ситуация, когда команда аудиторов во время сертификационного аудита отметила следующее несущественное несоответствие по пп. 7. 5. 1 стандарта ISO 9001: "Нет документированной мотивации отсутствия согласованного с Представителем заказчика перечня специальных технологических процессов". Доп.точки доступа: Качалов, В. А. \.\; Шеханов, Ю. Ф. \.\ |
65.01 З-14 Загорулько, Ю. В. Коллизии аудита [Текст] / Ю. В. Загорулько // Методы менеджмента качества. - 2006. - N 3. - С. 52-55 . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика--Организация управления Кл.слова (ненормированные): аудит; стандарты; СМК; системы менеджмента качества; документация; несоответствующая продукция; управление несоответствующей продукцией Аннотация: Компания, осуществляющая ремонт железнодорожных вагонов, в процедуру "Управление несоответствующей продукцией включила три раздела: "Управление несоответствующей продкуцией в процессе производства", "Управление несоответствующей продукцией, выявленной у потребителя" и "Управление несоответствующими материалами". При анализе документации СМК аудиторы сочли наличие последнего раздела критическим несоответствием. Специалисты в области качества ведущих консалтинговых фирм комментируют эту спорную ситуацию. Доп.точки доступа: Качалов, В. А. \.\; Шалаев, А. П. \.\; "Русский регистр", ассоциация по сертификации; "Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген", ООО"ТЮФ Интернационал РУС", ООО |