Якимова, Д. Организация работы с обращениями граждан в Администрации Президента Республики Марий Эл [Текст] / Д. Якимова // Делопроизводство. - 2010. - N 4. - С. 58-65 : 2 рис., 2 табл. . - ISSN 5-87057-3
Рубрики: Социальное управление Делопроизводство--Марий Эл--Россия Кл.слова (ненормированные): администрации президентов -- делопроизводство по обращениям граждан -- обращения граждан -- письменные обращения граждан -- работа с обращениями граждан -- регистрация обращений граждан Аннотация: Прием, первичная обработка и регистрация письменных обращений граждан. Рассмотрение обращений граждан. Порядок организации и проведения личного приема. Классификации обращений граждан. Доп.точки доступа: Администрация Президента Республики Марий Эл; Республика Марий Эл \администрация президента\ |
Каменева, Екатерина. [Создание журнала регистрации обращений граждан, поступающих по каналам телефонной связи] [Текст] / Е. Каменева // Делопроизводство и документооборот на предприятии. - 2010. - N 10. - С. 39-40 . - ISSN 1815-2740
Рубрики: Социальное управление Делопроизводство Кл.слова (ненормированные): законы -- приказы -- положения -- перечни -- журналы регистрации -- обращения граждан -- телефоны доверия -- регистрация обращений граждан Аннотация: Даны разъяснения о том, в каких случаях необходимо создавать журнал регистрации обращений граждан, поступающих по каналам телефонной связи. |