Веденеев, Д. С. Некоторые особенности потребительских предпочтений по импортным и отечественным товарам народного потребления [Текст] / Д. С. Веденеев> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - N2 . - ISSN 1028-5849 Рубрики: Экономика--Маркетинг Кл.слова (ненормированные): запросы покупателей -- маркетинговые исследования -- потребительские предпочтения -- потребительский рынок -- товары народного потребления Аннотация: Социологичесике данные потребительских предпочтений по отношению к отечественным и импортным товарам жителей г. Москва. |
Горбушина, О. П. Записки наблюдательного тренинг-менеджера [Текст] / О. П. Горбушина> // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2004. - N 1. - С. 22-33. - Продолж. Начало: N 10,2003 . -
Рубрики: Экономика--Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): продажи -- тренинги продаж -- философия продаж -- продавец (имидж) -- корпоративная культура -- покупатель (психология) -- имидж продавца -- запросы покупателей -- профессиональное общение -- психология торговли -- торговля -- обучение персонала -- персонал Аннотация: Статья написана тренинг-менеджером крупной российской компании по производству и продажам изделий легкой промышленности. Анализируются проблемы, с которыми продавцы сталкиваются в своей повседневной работе: как угадать желания покупателя и войти с ним в контакт, как преодолеть проблему отказа клиента от услуг продавца, как превратить посетителя в постоянного клиента. Формулируются тезисы внутрикорпоративных тренингов продаж. |