336 В 580 Власенко, М. С. О работе банка с клиентами [Текст] / М. С. Власенко // Деньги и кредит. - 2007. - N 12. - С. 47-50 . - ISSN 0130-3090
Рубрики: Экономика Финансы Кл.слова (ненормированные): банки -- банковское обслуживание -- клиенты банков -- банковские коммуникации -- пожизненная ценность клиентов -- Customer Lifetime Value -- CLV -- прогнозирование -- информация -- сбор информации -- прибыльность клиентов -- анализ ситуации Аннотация: В банковской практике проблемы построения взаимоотношений с клиентами являются одними из наиболее важных и актуальных. Зарубежные теоретики и практики утверждают, что стратегия ведения бизнеса, которая учитывает пожизненную ценность клиента (Customer Lifetime Value - CLV), является ключевой для компаний финансового сектора, в том числе и банков. В статье детально рассмотрена возможность внедрения подобной стратегии в работу банка. |
Тертычный, Александр (д-р филол. наук). Ситуация: пути исследования [Текст] / Александр Тертычный // Журналист. - 2007. - N 10. - С. 62-63 : Ил.: 1 фот. . - ISSN 0130-3589
Рубрики: Средства массовой информации Теория журналистики Кл.слова (ненормированные): анализ ситуации -- жанры журналистики -- журналистский текст -- журналистское мастерство -- исследования (журналистика) -- ситуация (журналистика) Аннотация: Рассказывается об особенностях анализа ситуации, ее отличиях от события и процесса, главных моментах исследования. |
02.01 Б 759 Боева, Людмила. Проектное развитие [Текст] / Л. Боева // Библиополе. - 2010. - N 3. - С. 37-40
Рубрики: Библиотечное дело Теория библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): проектный менеджмент -- проектная деятельность библиотек -- проектное управление библиотекой -- этапы проектных работ -- анализ ситуации -- идея проекта -- планирование проектных работ -- финансирование проекта -- ресурсное обеспечение проекта -- реализация проекта -- схема проекта Аннотация: Об основах проектного менеджмента в библиотечной деятельности: понятие "проект", его характерные черты, поэтапное описание работ по проекту, схема проекта, форма сметы. |