Электронные ресурсы

Базы данных


Статьи из журналов: 2001-2014 - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Статьи из журналов: 2001-2014
Труды ОмГУ
История ОмГУ
Сводный каталог периодических изданий вузовских библиотек г.Омска
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>A=Лопатинская, И. В.$<.>)
Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3
1.
65.26
Л 771

    Лопатинская, И. В. (ассистент).
    Лояльность как основной показатель удержания потребителей банковских услуг [Текст] / И. В. Лопатинская // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - N3. - Библиогр.:с.31-32 (35 назв.) . - ISSN 1028-5849
ББК 65.26 + 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские услуги -- маркетинг взаимоотношений -- потребители -- рынок услуг
Аннотация: Потребители на рынке банковских услуг.Концепция маркетинга взаимоотношений, обеспечивающая удержание существующих потребителей банковских услуг.


Найти похожие
2.
339.138
Б 20

    Балашов, К. А.
    Сегментация клиентской базы на основе факторов поведенческой лояльности [Текст] / К. А. Балашов // Маркетинг. - 2007. - N 1. - С. 40-47. - Библиогр.: с. 47 (14 назв. ). - Ил.: рис. . - ISSN 0869-3722
УДК
339.138
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
поведенческая лояльность -- лояльность клиентов -- сегментация клиентской базы -- маркетинговая сегментация
Аннотация: Достижение клиентской лояльности является одной их ключевых целей любой организации, стремящейся к долгосрочному и обоюдовыгодному сотрудничеству со своими клиентами. По мнению ряда исследователей, именно такой показатель, как лояльность потребителей, в конечном итоге определяет конкурентоспособность организации в долгосрочной перспективе.


Доп.точки доступа:
Доуэс, Дж.; Свейлс, С.; Райхельд, Ф. Ф.; Тил, Т.; Герпотт, Т. Й.; Стоун, М.; Бонд, Э.; Блейк, Э.; Лопатинская, И. В.

Найти похожие
3.
65.26
Ф 63

    Фисенко, А. И. (канд. экон. наук, проф. Ин-та менеджмента и бизнеса Дальневост. гос. ун-та (г. Владивосток)).
    Анализ методов сегментации на примере банковских услуг [Текст] / А. И. Фисенко, И. В. Лопатинская // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2002. - N 5. - С. 49-54. - Библиогр.: с. 54 (25 назв.)
ББК 65.26 + 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
априорная сегментация; банки; банковские услуги; кластерная сегментация; методы сегментации; потребители услуг; психографическая сегментация; рынок; сегментация потребителей; сегментация рынка
Аннотация: В статье рассматриваются основные методы сегментации - априорная и кластерная - и возможность их использования в сфере банковских услуг. Приводятся сильные и слабые стороны каждого подхода, проводится подробный анализ опубликованных исследований по данной тематике. В заключение предлагаются рекомендации по повышению эффективности сегментации потребителей банковских услуг.


Доп.точки доступа:
Лопатинская, И. В.

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)