Библиотека Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского

Электронные ресурсы

Базы данных

Статьи из журналов: 2001-2014 - результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог

Статьи из журналов: 2001-2014

Труды ОмГУ

История ОмГУ

Сводный каталог периодических изданий вузовских библиотек г.Омска

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=customer lifetime value<.>)

Общее количество найденных документов : 5
Показаны документы с 1 по 5

336
В 580

Власенко, М. С.
О работе банка с клиентами [Текст] / М. С. Власенко // Деньги и кредит. - 2007. - N 12. - С. 47-50 . - ISSN 0130-3090

УДК

336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика
Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковское обслуживание -- клиенты банков -- банковские коммуникации -- пожизненная ценность клиентов -- Customer Lifetime Value -- CLV -- прогнозирование -- информация -- сбор информации -- прибыльность клиентов -- анализ ситуации
Аннотация: В банковской практике проблемы построения взаимоотношений с клиентами являются одними из наиболее важных и актуальных. Зарубежные теоретики и практики утверждают, что стратегия ведения бизнеса, которая учитывает пожизненную ценность клиента (Customer Lifetime Value - CLV), является ключевой для компаний финансового сектора, в том числе и банков. В статье детально рассмотрена возможность внедрения подобной стратегии в работу банка.

Найти похожие

Власенко, Мария Сергеевна.
Учет совокупной жизненной ценности клиентов банка: инструмент конкурентной борьбы или сложная формула для маркетологов? [Текст] / М. С. Власенко // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - N 1. - С. 10-20. - Библиогр.: с. 19-20 (18 назв. ). - рис., табл.

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
Customer Lifetime Value -- совокупная жизненная ценность клиента -- CRM-система -- лояльность клиентов -- жизненный цикл клиента -- финансовые услуги -- банки
Аннотация: Автор анализирует современное состояние банковского розничного рынка и его особенности. Для решения одной из основных задач современного финансового рынка предлагается использовать инструмент маркетинга отношений - модель учета совокупной жизненной ценности клиентов. Также приводятся формула расчета данного показателя и практический пример одного из европейских банков.

Найти похожие

339.138
Т 666

Третьяк, Ольга Анатольевна.
Ценность клиента в течение его жизненного цикла : развитие одной из ключевых идей маркетинга взаимоотношений [Текст] / О. А. Третьяк // Российский журнал менеджмента. - 2011. - Т. 9, № 3. - С. 55-68. - Библиогр.: с. 67-68 (30 назв. ). - Примеч. в подстроч. сносках . - ISSN 1729-7427

УДК

339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Маркетинг
Экономика
Кл.слова (ненормированные):
customer lifetime value -- CLY -- стратегии удержания клиентов -- университеты -- статьи -- ученые -- компании -- клиенты -- потребительская стоимость -- научные исследования -- концепции -- жизненные циклы -- кафедры -- теория маркетинга -- школы бизнеса -- потребительские ценности -- маркетинг взаимоотношений -- ценность клиентов
Аннотация: Основные положения и этапы развития концепции маркетинга взаимоотношений.

Перейти: http://www.rjm.ru/files/upload/rjm/2011/3/rmj_3_11_tretyak.pdf

Доп.точки доступа:
Дуайер, Роберт; Гупта, Сунил; Хансенс, Доминик; Харди, Брюс; Кан, Уильям; Лиин, Натаниэль; Равишанкер, Налини; Шрирам, С.; Фейдер, Петер; Кумар, В.

Найти похожие

339.138
М 744

Моделирование ценности жизненного цикла клиента [Текст] / Б. Дж. С. Харди [и др.]. // Российский журнал менеджмента. - 2011. - Т. 9, № 3. - С. 81-110 : 1 рис. - Библиогр.: с. 107-110 (95 назв. ). - Примеч. в подстроч. сносках . - ISSN 1729-7427

УДК

339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Маркетинг
Экономика
Кл.слова (ненормированные):
customer lifetime value -- CLY -- моделирование ценности -- модели CLY -- модели постоянства -- RFM-модели -- теория вычислительных машин -- клиенты -- научные исследования -- вероятностные модели -- теория систем -- жизненные циклы -- эконометрические модели -- модели роста -- сегментация рынков -- привлечение клиентов -- клиентский капитал -- модели диффузии -- маркетинговые ресурсы -- удержание клиентов -- перекрестные продажи
Аннотация: Рассматриваются модели CLV, которые полезны для сегментации рынка и распределения маркетинговых ресурсов между привлечением клиентов, их удержанием, а также перекрестными продажами.

Доп.точки доступа:
Харди, Брюс; Гупта, С.; Хансенс, Доминик; Кан, Уильям; Кумар, В.; Лиин, Натаниэль; Равишанкер, Налини; Шрирам, С.; Порвин, А. К. \пер.\; Третьяк, О. А. \пер., ред.\

Найти похожие

339.138
Ф 368

Фейдер, Петер.
Оценка клиентской базы в контрактных условиях : опасность игнорирования неоднородности [Текст] / П. Фейдер, авт. Б. Дж. С. Харди // Российский журнал менеджмента. - 2011. - Т. 9, № 3. - С. 111-126. - Библиогр.: с. 126 (20 назв. ). - Прил.: с. 125. - Примеч. в подстроч. сносках . - ISSN 1729-7427

УДК

339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Маркетинг
Экономика
Кл.слова (ненормированные):
customer lifetime value -- оценка клиентской базы -- контрактные условия -- клиентские потоки -- динамика клиентских потоков -- бета-геометрическая модель -- неоднородность клиентов -- жизненный цикл клиентов -- клиенты -- удержание клиентов -- CLV
Аннотация: Дается представление о современном состоянии возможностей измерения динамики клиентского потока.

Доп.точки доступа:
Харди, Брюс; Порвин, А. К. \пер.\; Третьяк, О. А. \пер., ред.\

Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)