Электронные ресурсы

Базы данных


Статьи из журналов: 2001-2014 - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Статьи из журналов: 2001-2014
Труды ОмГУ
История ОмГУ
Сводный каталог периодических изданий вузовских библиотек г.Омска
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=контактная зона<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.
159.9:62
С 506

    Смирнова, Е. Т.
    Психология сервиса - новые знания для персонала [Текст] / Е. Т. Смирнова // Управление персоналом. - 2003. - N10 . - ISSN ХХХХ-ХХХХ
УДК
159.9:62
ББК 88.41
Рубрики: Психология--Психология труда
Кл.слова (ненормированные):
заказчики -- клиенты -- контакт -- контактная зона -- обслуживание -- психологический контакт -- психология сервиса -- работники сервиса -- сервис -- сервисные услуги -- услуги
Аннотация: Сервис, сервисные услуги как предмет изучения новой отрасли психологии - психологии сервиса, которая исследует личность работника сервиса, личность заказчика, психологию сервисной деятельности.


Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)