Вид документа : прочееСтатья из журнала Шифр издания : 159.9:316.6/Д 332 Автор(ы) : Денисова И.В., Заглавие : Наше поведение - взгляд со стороны / И.В. Денисова Место публикации : Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2003. - N11. - ISSN 1727-2459. - ISSN 1727-2459 УДК : 159.9:316.6 + 174 + 808.2 ББК : 88.5 + 87.75 + 81.2Рус Предметные рубрики: Психология-- Социальная психология Этика-- Прикладная этика. Профессиональная этика Языкознание-- Русский язык Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): вербальное общение--жесты--запреты в общении--мимика--невербальное общение--нерефлексивное слушание--осанка--позы--произношение--рефлексивное слушание--речевой этикет--секретари--техника слушания Аннотация: О необходимости контроля невербальных компонентов общения в работе секретаря, об умении правильно задавать вопросы и внимательно слушать собеседника, о технике эффективного слушания, о некоторых запретах в общении.