336 В 195 Васин, А. С. (канд. экон. наук). Повышение эффективности функционирования банка на основе совершенствования процесса обслуживания его клиентов [Текст] / А. С. Васин, В. В. Кузнецов // Финансы и кредит. - 2004. - N 7 . - ISSN XXXX-XXXX
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): клиенты банков -- обслуживание в банках -- банковское обслуживание -- эффективность банковского обслуживания -- моделирование банковских процессов -- банковские процессы Аннотация: Методики моделирования процесса обслуживания клиентов банков с целью его совершенствования. Доп.точки доступа: Кузнецов, В. В. (управляющий филиалом) |