021 М 502 Менеджмент качества как инструмент системных изменений в библиотеке // Библиотечное дело. - 2014. - № 11. - С. 5-7 : табл.
Рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): региональные библиотеки -- ханты-мансийские библиотеки -- библиотеки -- менеджмент качества -- библиотечные услуги -- услуги библиотек -- качество услуг -- исследования -- ГОСТы -- государственные стандарты -- системы менеджмента качества -- ГОСТ Р -- стандарты -- сертификационный аудит -- аудит качества -- библиотечные кадры -- кадры Аннотация: О внедрении системы менеджмента качества в работу Государственной библиотеки Югры, изменениях, произошедших в деятельности библиотеки за годы внедрения стандарта, а также о том, нужно ли библиотекам внедрять ГОСТ Р ИСО 9001 "Системы менеджмента качества. Требования" в свою работу. |