339.138 Ф 268 Фасхиев, Х. А. (доктор технических наук; профессор). Удовлетворенность потребителей и ее оценка [Текст] / Х. А. Фасхиев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - N 2. - С. 39-52. - Библиогр.: с. 52 (8 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинговые стратегии -- потребители -- удовлетворенность потребителей -- управление удовлетворенностью потребителей -- модель управления -- мониторинг потребностей -- конкурентная позиция бизнеса -- экономический эффект -- запросы потребителей Аннотация: Сформулированы принципы и разработана модель управления удовлетворенностью потребителей. |