Христофоров, И. О. (нач. сектора развития программ лояльности). Лояльность абонентов операторов сотовой связи: определение и измерение [Текст] / И. О. Христофорова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - N 5. - С. 54-56 : табл., диагр. - Библиогр.: с. 55-56 (19 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Экономика связи Кл.слова (ненормированные): сотовая связь -- операторы сотовой связи -- потребители сотовой связи -- лояльность потребителей -- абоненты сотовой связи -- мобильная связь -- лояльность абонентов -- маркетинговые исследования Аннотация: Лояльность абонентов ключевой момент конкурентоспособности операторов сотовой связи. Что такое лояльность абонентов операторов сотовой связи, как ее измерить, какие факторы на нее влияют и как их выявить. Ответы на эти и другие вопросы даны в статье. В качестве примера рассмотрена сеть "Мегафон". Доп.точки доступа: "Мегафон", сотовая сеть |